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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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定期票计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。开车前取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。

A、2小时内

B、12小时内

C、48 小时内

D、24 小时内

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
（ ）危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-cbff-c0d5-7742c9441b00.html
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经营单位持有效经营许可，经营（ ）。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售无生产单位、无生产日期、无保质期、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-9bef-c0d5-7742c9441b00.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无进站检票记录的，默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。
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旅客可凭（ ）等申办中铁银通卡，在指定铁路车站窗口办理。
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列车停运信息发布后又恢复开行的，停运信息发
布前已购车票办理退票时，不收退票费。列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-5fcb-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路运输企业及其职工（ ）事故的，对个人处 4000元以上2万元以下的罚款。
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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过（ ），其他地区一般不超过 1 小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-e95d-c0d5-7742c9441b00.html
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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台岗位总数进行配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-60ca-c0d5-7742c9441b00.html
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照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于 150 勒克斯，候车区照明照度不低于 100 勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（ ）勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-f9f9-c0d5-7742c9441b00.html
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容易引起旅客恐慌情绪的物品不属于危害列车运行安全的物品。
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

定期票计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。开车前取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。

A、2小时内

B、12小时内

C、48 小时内

D、24 小时内

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
（ ）危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

A. 生产

B. 经营

C. 存储

D. 使用

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经营单位持有效经营许可，经营（ ）。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售无生产单位、无生产日期、无保质期、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

A. 行为规范

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无进站检票记录的，默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。

A. √

B. ×

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旅客可凭（ ）等申办中铁银通卡，在指定铁路车站窗口办理。

A. 二代居民身份证

B. 护照

C. 港澳通行证

D. 学生证

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列车停运信息发布后又恢复开行的，停运信息发
布前已购车票办理退票时，不收退票费。列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，按规定核收退票费。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-5fcb-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路运输企业及其职工（ ）事故的，对个人处 4000元以上2万元以下的罚款。

A. 迟报

B. 漏报

C. 瞒报

D. 谎报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-bb63-c0d5-7742c9441b00.html
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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过（ ），其他地区一般不超过 1 小时。

A. 30 分钟

B. 10 分钟

C. 1销售

D. 2小时

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台岗位总数进行配备。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-60ca-c0d5-7742c9441b00.html
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照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于 150 勒克斯，候车区照明照度不低于 100 勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（ ）勒克斯。

A. 150

B. 120

C. 100

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-f9f9-c0d5-7742c9441b00.html
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容易引起旅客恐慌情绪的物品不属于危害列车运行安全的物品。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-77aa-c0d5-7742c9441b00.html
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