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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的,有效期从( )起计算;产品启用期限内无乘车记录,但有未取消预约记录的,有效期从首次未取消预约的乘车日期次日起计算。

A、刷卡日期

B、产品启用日期

C、乘车日期次日

D、首次乘车之日

答案:D

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
列车和到站发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,补收儿童优惠票价与全价票价的差额;发现成年人旅客持儿童优惠票乘车时,除按照全价票价补收票价差额外,加收已乘区间应补票价 50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-9882-c0d5-7742c9441b00.html
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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不( ),不( ),不( );停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施;行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过 10 千米 / 小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-8fca-c0d5-7742c9441b00.html
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至正当到站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-03e4-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客可在车站售票窗口、12306 网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭 12306 网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过 12306 网站办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-d2b1-c0d5-7742c9441b00.html
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车票是铁路旅客运输合同的证明,可以采用电子数据形式或者纸质形式。
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事故调查处理应坚持以( )为依据,以法律、法规、规章为准绳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-4948-c0d5-7742c9441b00.html
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全路电子客票联网运行模式异常,造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时,( )联系客票总体组,将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式,车站实名验证作业按正常状态进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-6d8f-c0d5-7742c9441b00.html
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安全生产工作应当以人为本,坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在( ),树牢安全发展理念,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,从源头上防范化解重大安全风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-ebfb-c0d5-7742c9441b00.html
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哪类物品不属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的锐器、钝器类物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-8d70-c0d5-7742c9441b00.html
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人工检票口核验车票和其他( );对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-613d-c0d5-7742c9441b00.html
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单选题
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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的,有效期从( )起计算;产品启用期限内无乘车记录,但有未取消预约记录的,有效期从首次未取消预约的乘车日期次日起计算。

A、刷卡日期

B、产品启用日期

C、乘车日期次日

D、首次乘车之日

答案:D

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
列车和到站发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,补收儿童优惠票价与全价票价的差额;发现成年人旅客持儿童优惠票乘车时,除按照全价票价补收票价差额外,加收已乘区间应补票价 50%的票款。

A. √

B. ×

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不( ),不( ),不( );停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施;行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过 10 千米 / 小时。

A. 乱停乱放

B. 影响旅客乘降

C. 堵塞通道

D. 侵入安全线

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至正当到站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-03e4-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客可在车站售票窗口、12306 网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭 12306 网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过 12306 网站办理改签。

A. √

B. ×

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车票是铁路旅客运输合同的证明,可以采用电子数据形式或者纸质形式。

A. √

B. ×

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事故调查处理应坚持以( )为依据,以法律、法规、规章为准绳。

A. 事故概况

B. 调查结果

C. 事实

D. 证据材料

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全路电子客票联网运行模式异常,造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时,( )联系客票总体组,将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式,车站实名验证作业按正常状态进行。

A. 站段技术科

B. 站段客运科

C. 集团公司客运部

D. 车站

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安全生产工作应当以人为本,坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在( ),树牢安全发展理念,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,从源头上防范化解重大安全风险。

A. 重要位置

B. 第一位

C. 首位

D. 主要位置

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哪类物品不属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的锐器、钝器类物品。

A. 日用刀具(刀刃长度超过 60 毫米)

B. 戟

C. 开刃的工艺礼品刀具

D. 曲棍球杆

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人工检票口核验车票和其他( );对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

A. 乘车凭证

B. 相关证明

C. 乘车证明

D. 优惠证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-613d-c0d5-7742c9441b00.html
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