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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
题目内容
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单选题
)
客运服务质量红线包括:( )。

A、违章钻、扒车

B、任何情况下,抢夺(或强拿)旅客无危害的私人物品

C、当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机(包括上交假手机)

D、弄虚作假,瞒报、谎报安全信息。

答案:B

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
办理动车组列车作业时应在开车前 2 分钟停止给水、吸污作业,作业组长确认( ),通过对讲机向客运值班员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-496d-c0d5-7742c9441b00.html
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前往港澳通行证单独购买内地车站间车票(到站为深圳市或珠海市时除外)时,不可作为购票有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-5990-c0d5-7742c9441b00.html
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为确保行车作业人身安全,班中按规定着装,佩带防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-c373-c0d5-7742c9441b00.html
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对铁路旅客限量随身携带的物品规定:包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于 24%、小于或者等于( )的酒类饮品累计不超过 3000 毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-b5ba-c0d5-7742c9441b00.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-ec7d-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,( )按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-6926-c0d5-7742c9441b00.html
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对铁路旅客限量随身携带的物品规定:包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于( )、小于或者等于 70%的酒类饮品累计不超过 3000 毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-ad7d-c0d5-7742c9441b00.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有进站检票记录的,根据检票记录判定旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-2f43-c0d5-7742c9441b00.html
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核收 5%的退票费的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-d330-c0d5-7742c9441b00.html
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持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-a264-c0d5-7742c9441b00.html
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
题目内容
(
单选题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

客运服务质量红线包括:( )。

A、违章钻、扒车

B、任何情况下,抢夺(或强拿)旅客无危害的私人物品

C、当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机(包括上交假手机)

D、弄虚作假,瞒报、谎报安全信息。

答案:B

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
办理动车组列车作业时应在开车前 2 分钟停止给水、吸污作业,作业组长确认( ),通过对讲机向客运值班员报告。

A. 拔管完毕

B. 吸污口盖板关闭

C. 列车反面无异常

D. 吸污完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-496d-c0d5-7742c9441b00.html
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前往港澳通行证单独购买内地车站间车票(到站为深圳市或珠海市时除外)时,不可作为购票有效身份证件。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-5990-c0d5-7742c9441b00.html
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为确保行车作业人身安全,班中按规定着装,佩带防护用品。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-c373-c0d5-7742c9441b00.html
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对铁路旅客限量随身携带的物品规定:包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于 24%、小于或者等于( )的酒类饮品累计不超过 3000 毫升。

A. 0.25

B. 70%

C. 75%

D. 60%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-b5ba-c0d5-7742c9441b00.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。

A. 到站补票

B. 挂失补票

C. 无证补票功能

D. 越站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-ec7d-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,( )按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 列车和中途站

B. 列车和到站

C. 到站和中途站

D. 发站和到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-6926-c0d5-7742c9441b00.html
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对铁路旅客限量随身携带的物品规定:包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于( )、小于或者等于 70%的酒类饮品累计不超过 3000 毫升。

A. 0.23

B. 24%

C. 25%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-ad7d-c0d5-7742c9441b00.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有进站检票记录的,根据检票记录判定旅客下车站。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-2f43-c0d5-7742c9441b00.html
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核收 5%的退票费的有:

A. 距票面乘车站开车前 48 小时以上、不足 8 天的车票

B. 改签或变更到站至开车前 8 天以上的列车,又在距开车前,8 天以上退票的

C. 开车前 48 小时以上、不足 8 天的

D. 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-d330-c0d5-7742c9441b00.html
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持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物( )。

A. 禁止托运和随身携带

B. 可以随身携带

C. 经车站同意后携带

D. 禁止随身携带但可以托运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-a264-c0d5-7742c9441b00.html
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