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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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判断题
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客运服务质量红线:(1)非自卫情况下,主动推搡、击打旅客等肢体冲突。(2)任何情况下,抢夺(或强拿)旅客无危害的私人物品。

A、√

B、×

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
客运杂费是指在铁路运输过程中,除去( )、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-d0af-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后 ( )到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-bbd2-c0d5-7742c9441b00.html
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候车室座椅数量按照车站( )的30%~40% 并考虑有效候车面积进行配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-6e69-c0d5-7742c9441b00.html
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站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约 12m 开始,每间隔( )设置一处,至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约 12m 止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-4111-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的,对个人处 4000元以上 1万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-b3b8-c0d5-7742c9441b00.html
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终到动车组上水吸污的,()必须确认具备退乘条件后与()联控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-212d-c0d5-7742c9441b00.html
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火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-854d-c0d5-7742c9441b00.html
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人力机具严格落实“五必须”审查,( )、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-c9ff-c0d5-7742c9441b00.html
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矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位和危险物品的生产、经营、储存、装卸单位,应当设置安全生产管理机构或者配备专兼职安全生产管理人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-3d08-c0d5-7742c9441b00.html
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顺线路走时,应走两线路中间,作业人员及所携带工具不得侵入机车车辆限界,并注意邻线的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-cf65-c0d5-7742c9441b00.html
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
题目内容
(
判断题
)
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

客运服务质量红线:(1)非自卫情况下,主动推搡、击打旅客等肢体冲突。(2)任何情况下,抢夺(或强拿)旅客无危害的私人物品。

A、√

B、×

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
客运杂费是指在铁路运输过程中,除去( )、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A. 暂存费

B. 旅客车票票价

C. 乘意险

D. 装卸费

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后 ( )到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

A. 30 日以内

B. 180日以内

C. 30日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-bbd2-c0d5-7742c9441b00.html
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候车室座椅数量按照车站( )的30%~40% 并考虑有效候车面积进行配置。

A. 小时旅客聚集数

B. 小时旅客最低聚集数

C. 高峰小时旅客最高聚集数

D. 高峰小时旅客聚集数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-6e69-c0d5-7742c9441b00.html
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站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约 12m 开始,每间隔( )设置一处,至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约 12m 止。

A. 6m

B. 10m

C. 20m

D. 12m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-4111-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的,对个人处 4000元以上 1万元以下的罚款。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-b3b8-c0d5-7742c9441b00.html
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终到动车组上水吸污的,()必须确认具备退乘条件后与()联控。

A. 列车长

B. 客运乘务员

C. 站台客运负责人

D. 车站上水吸污负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-212d-c0d5-7742c9441b00.html
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火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-854d-c0d5-7742c9441b00.html
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人力机具严格落实“五必须”审查,( )、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

A. 必须符合“常态制动、手动解锁”要求

B. 必须持有进站出入证

C. 必须持有作业车辆合格证

D. 必须持有合格证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-c9ff-c0d5-7742c9441b00.html
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矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位和危险物品的生产、经营、储存、装卸单位,应当设置安全生产管理机构或者配备专兼职安全生产管理人员。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-3d08-c0d5-7742c9441b00.html
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顺线路走时,应走两线路中间,作业人员及所携带工具不得侵入机车车辆限界,并注意邻线的()。

A. 机车车辆限界

B. 机车车辆

C. 货物装载状态

D. 车辆限界

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-cf65-c0d5-7742c9441b00.html
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