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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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单选题

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关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉是防范（）导致事故发生的安全生产重要举措。

A、人力资源培育缺失

B、用工不当

C、从业人员行为异常

D、从业人员岗位责任落实不到位

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

安全生产工作应当以人为本，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，从源头上消除重大安全风险。

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（）。

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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以（）的列车折返、终止运行站为准。一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

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旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时必须呼停列车或使用紧急制动装置（人力制动机）停车。

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旅客可在车站售票窗口、12306 网站和各站自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签；凭 12306 网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过 12306 网站办理改签。

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客运服务质量红线包括：（）。

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严禁在机车（）坐卧，以及钢轨上、轨枕头、道心里坐卧或站立。

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动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、一端设有司机室的一组列车

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站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约（）开始，每间隔 12m 设置一处，至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约 12m 止。

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车辆段吸污作业人员仅与吸污作业联络员联控时，作业完毕后，吸污作业联络员应与站台客运值班员履行作业完毕相关签认手续。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉是防范（）导致事故发生的安全生产重要举措。

A、人力资源培育缺失

B、用工不当

C、从业人员行为异常

D、从业人员岗位责任落实不到位

答案：C

相关题目

A. √

B. ×

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（）。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交接

D. 有通报

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A. 《铁路客运运价里程表》

B. 客票系统维护

C. 列车运行图

D. 12306网站

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旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时必须呼停列车或使用紧急制动装置（人力制动机）停车。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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客运服务质量红线包括：（）。

A. 违章钻、扒车

B. 任何情况下，抢夺（或强拿）旅客无危害的私人物品

C. 当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）

D. 弄虚作假，瞒报、谎报安全信息。

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严禁在机车（）坐卧，以及钢轨上、轨枕头、道心里坐卧或站立。

A. 车辆底下

B. 车辆前部

C. 车辆后部

D. 车辆车钩

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动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、一端设有司机室的一组列车

A. √

B. ×

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A. 6m

B. 10m

C. 20m

D. 12m

点击查看答案

车辆段吸污作业人员仅与吸污作业联络员联控时，作业完毕后，吸污作业联络员应与站台客运值班员履行作业完毕相关签认手续。

A. √

B. ×

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关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉是防范（ ）导致事故发生的安全生产重要举措。

关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉是防范（）导致事故发生的安全生产重要举措。