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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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国家实行生产安全事故责任追究制度，依照安全生产法和有关法律、法规的规定，追究生产（）的法律责任。

A、安全事故单位

B、安全事故责任单位

C、安全事故相关人员

D、安全事故责任人员

答案：BD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

退票费以 5 角为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

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客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过（）购买优待票。

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行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过 4 辆，空车不超过 5 辆，混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过1 米，横向宽度不得超出车体两侧各 0.2 米，重量不超过 1吨。

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给水时先先开阀门、后插给水管，吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固，打开连接管阀门，作业中应观察透明吸污管有无吸出污物。

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动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时，由（）牵头组织旅客按照指定流线疏散，列车乘务班组协同配合做好旅客疏散工作。

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票据事故：纸质铁路客货票据在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的（含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品）( )、以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息。

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哪些情况使用音视频记录仪：站台接发车、站车交接、站车联控、投诉处理、突发事件处置及取证、客服设备故障处置、“两违”处理、特殊重点旅客服务。

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严格落实安检查危作业标准，旅客行李（），进站人员（），逢液必查，逢疑必问，做到人身、行李全覆盖，100%安检。

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旅客可凭( )港澳通行证等申办中铁银通卡。在指定铁路车站窗口办理。

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动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

国家实行生产安全事故责任追究制度，依照安全生产法和有关法律、法规的规定，追究生产（）的法律责任。

A、安全事故单位

B、安全事故责任单位

C、安全事故相关人员

D、安全事故责任人员

答案：BD

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退票费以 5 角为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

A. √

B. ×

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客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过（）购买优待票。

A. 自动取票机

B. 12306 网站

C. 第三方网站

D. 代售点

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A. √

B. ×

点击查看答案

给水时先先开阀门、后插给水管，吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固，打开连接管阀门，作业中应观察透明吸污管有无吸出污物。

A. √

B. ×

点击查看答案

动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时，由（）牵头组织旅客按照指定流线疏散，列车乘务班组协同配合做好旅客疏散工作。

A. 客运值班员

B. 现场负责人

C. 列车长

D. 车站

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A. 丢失

B. 灭失

C. 被盗

D. 短少

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A. √

B. ×

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严格落实安检查危作业标准，旅客行李（），进站人员（），逢液必查，逢疑必问，做到人身、行李全覆盖，100%安检。

A. 件件过机、人人手检

B. 件件开包、人人过机

C. 件件手检、人人过机

D. 件件开包、人人手检

点击查看答案

旅客可凭( )港澳通行证等申办中铁银通卡。在指定铁路车站窗口办理。

A. 出入境证

B. 二代居民身份证

C. 护照

D. 学生证

点击查看答案

动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

A. √

B. ×

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国家实行生产安全事故责任追究制度，依照安全生产法和有关法律、法规的规定，追究生产（ ）的法律责任。

国家实行生产安全事故责任追究制度，依照安全生产法和有关法律、法规的规定，追究生产（）的法律责任。