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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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造成（）人死亡或 5 人以上 10 人以下重伤的为一般A类事故。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数按2.5 角以下舍去、2.5 角及以上进为 5 角处理。国家铁路的（）的尾数保留至角。

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未成年人办理车票改签时，因乘车日期变化导致应购票种（儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票）发生变化时，系统不支持票种变更，车站窗口可打印报销凭证并在票面注明退票事由“年龄变更”，为其（），不收退票费。事后提出要退还票价差额的，不予办理。

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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有出站检票记录的，根据检票记录判定旅客下车站。

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车辆段吸污作业人员仅与吸污作业联络员联控时，作业完毕后，吸污作业联络员应与站台客运值班员履行作业完毕相关签认手续。

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有以下（）情形的，列一般D类事故。

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车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站进本站出），需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。车站确认车票未使用，为其办理复位消除进站检票记录，并引导旅客通过 12306 网站或车站窗口办理退票或改签。

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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度（）。

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持前往港澳通行证可单独购买内地车站至珠海市或厦门市以外车站的车票及联程车票。

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客运车站实行封闭式管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理”的原则，明确管理单位和职责。

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(

单选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

造成（）人死亡或 5 人以上 10 人以下重伤的为一般A类事故。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

相关题目

国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数按2.5 角以下舍去、2.5 角及以上进为 5 角处理。国家铁路的（）的尾数保留至角。

A. 旅客票价

B. 行李

C. 包裹运价

D. 客运杂费

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A. 打印报销凭证

B. 换发新票

C. 重新改签

D. 重新发售车票并将原票办理退票

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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有出站检票记录的，根据检票记录判定旅客下车站。

A. √

B. ×

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车辆段吸污作业人员仅与吸污作业联络员联控时，作业完毕后，吸污作业联络员应与站台客运值班员履行作业完毕相关签认手续。

A. √

B. ×

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有以下（）情形的，列一般D类事故。

A. 货运列车分离

B. 作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车

C. 行车设备故障耽误本列客运列车 1 小时以上

D. 滥用紧急制动阀耽误列车

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车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度（）。

A. 8厘米

B. 10 厘米

C. 10 毫米

D. 12厘米

点击查看答案

持前往港澳通行证可单独购买内地车站至珠海市或厦门市以外车站的车票及联程车票。

A. √

B. ×

点击查看答案

客运车站实行封闭式管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理”的原则，明确管理单位和职责。

A. √

B. ×

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