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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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干扰、阻碍事故调查处理的，对个人处 3000 元以上 1 万元以下的罚款.

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-219b-c0d5-7742c9441b00.html
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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（ ），在站台两端及中部垂直于股道设置。
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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般（ ）。
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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过（ ）和（ ）检查，携带品件件过机。
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单程运行时间在 14 小时以上的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。车底连续套跑 10 小时以上的，中间（ ）安排1 次折返站全列满水。
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动车组席位置换后，重新安排的席位票价低于原票票价时，由列车核实席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。使用使用现金购票或已领取报销凭证的的，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。
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电子显示引导系统满足( )使用要求，室外显示屏具有防雨、防湿、防寒、防晒、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。
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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按（ ）处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。
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旅游团体票，是指通过（ ）的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-c184-c0d5-7742c9441b00.html
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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买铁路（ ）。
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判断题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

干扰、阻碍事故调查处理的，对个人处 3000 元以上 1 万元以下的罚款.

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志；

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-219b-c0d5-7742c9441b00.html
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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（ ），在站台两端及中部垂直于股道设置。

A. 1处

B. 2处

C. 3 处

D. 4处

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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般（ ）。

A. 不超过 1 小时

B. 不超过 30分钟

C. 不超过 2 小时

D. 不超过 6 小时

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过（ ）和（ ）检查，携带品件件过机。

A. 安全门

B. 手持金属探测器

C. 危险品检查仪

D. 件件过机

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单程运行时间在 14 小时以上的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。车底连续套跑 10 小时以上的，中间（ ）安排1 次折返站全列满水。

A. 运行 5小时前后

B. 运行 6 小时前后

C. 运行 7 小时前后

D. 运行 8 小时前后

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动车组席位置换后，重新安排的席位票价低于原票票价时，由列车核实席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。使用使用现金购票或已领取报销凭证的的，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-db33-c0d5-7742c9441b00.html
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电子显示引导系统满足( )使用要求，室外显示屏具有防雨、防湿、防寒、防晒、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

A. 温度环境

B. 客流量

C. 客运组织

D. 设备管理

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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按（ ）处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 违规

B. 无票

C. 越站

D. 误乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-5fb9-c0d5-7742c9441b00.html
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旅游团体票，是指通过（ ）的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。

A. 铁路部门资质审核

B. 签订互联网团体协议

C. 办理团体票

D. 购买团体票

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买铁路（ ）。

A. 优待票

B. 优惠票

C. 团体票

D. 减价票

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