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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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多选题
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《铁路交通事故认定书》应包括（ ）内容。

A、事故发生的原因和事故性质

B、事故责任的认定

C、事故造成的人员伤亡和直接经济损失

D、对有关责任单位及人员的处理决定或建议

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
按照国家有关规定，根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的危害程度、损失数量、影响范围以及可控性等因素，将事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般
（Ⅳ级）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-074f-c0d5-7742c9441b00.html
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天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-2308-c0d5-7742c9441b00.html
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使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，允许使用动车组列车二等座席别，并适用于优惠票种，按照二等座席别实际执行票价全价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-4a47-c0d5-7742c9441b00.html
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客运记录是在旅客或（ ）过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-1bfb-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客变更乘车( )等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-b856-c0d5-7742c9441b00.html
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使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-123c-c0d5-7742c9441b00.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的，停运信息发
布前已购车票办理退票时，不收退票费。列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-5fcb-c0d5-7742c9441b00.html
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车站结合实际合理设置商务座候车区，提供入厅登记、小食饮品、报刊书籍、Wi-Fi 网络、手机充电、视听娱乐、商务打印、特色文旅等服务属于（ ）专项服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-fa5c-c0d5-7742c9441b00.html
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学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、（ ）和动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-36d4-c0d5-7742c9441b00.html
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发现电梯安全标识脱落、丢失等情况，应立即进行重新张贴或更换；发现电梯附件缺损、失效以及运行异常等情况，应立即停机、（ ）并通知维保单位到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-8918-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
(
多选题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

《铁路交通事故认定书》应包括（ ）内容。

A、事故发生的原因和事故性质

B、事故责任的认定

C、事故造成的人员伤亡和直接经济损失

D、对有关责任单位及人员的处理决定或建议

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
按照国家有关规定，根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的危害程度、损失数量、影响范围以及可控性等因素，将事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般
（Ⅳ级）。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-074f-c0d5-7742c9441b00.html
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天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、引导提示等信息。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-2308-c0d5-7742c9441b00.html
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使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，允许使用动车组列车二等座席别，并适用于优惠票种，按照二等座席别实际执行票价全价计费。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-4a47-c0d5-7742c9441b00.html
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客运记录是在旅客或（ ）过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 行包运输

B. 行李运输

C. 行李包裹运输

D. 货物运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-1bfb-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客变更乘车( )等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算.

A. 日期

B. 车次

C. 席位

D. 到站

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使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：

A. 457.700MHz

B. 457.950MHz

C. 457.725MHz

D. 467.200MHz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-123c-c0d5-7742c9441b00.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的，停运信息发
布前已购车票办理退票时，不收退票费。列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，按规定核收退票费。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-5fcb-c0d5-7742c9441b00.html
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车站结合实际合理设置商务座候车区，提供入厅登记、小食饮品、报刊书籍、Wi-Fi 网络、手机充电、视听娱乐、商务打印、特色文旅等服务属于（ ）专项服务。

A. 专属信息

B. 专用通道

C. 专区候车

D. 专属服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-fa5c-c0d5-7742c9441b00.html
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学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、（ ）和动车组列车二等座。

A. 软卧

B. 硬卧

C. 一等座

D. 商务座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-36d4-c0d5-7742c9441b00.html
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发现电梯安全标识脱落、丢失等情况，应立即进行重新张贴或更换；发现电梯附件缺损、失效以及运行异常等情况，应立即停机、（ ）并通知维保单位到场处理。

A. 设置隔离

B. 防护

C. 上报

D. 检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-8918-c0d5-7742c9441b00.html
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