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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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终到动车组上水吸污的，列车长必须确认具备退乘条件后与站台客运负责人联控。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

在车内或下车站发现旅客违规携带物品，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（）。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

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列车晚点 15 分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 60 分钟。

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在给水站停时 8 分钟及以上时，辆辆满水；停时 6~8 分钟，辆辆补水；停时 4~5 分钟，重点车厢补水；停时 3 分钟及以下的，( )。

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购票人和乘车人（需为 12306 用户）可在 12306 网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到指定发到站预约席位。所预约席位不超过车票预售期。产品首次使用（首次乘车或预约）不得超过产品启用期限。

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安全红线及禁止行为管理应逐项制定防控保障措施，并纳入相关岗位安全生产职责和作业指导书，做好源头防控。

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旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、广播、（）等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于 7厘米。

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货运列车脱轨 50 辆以上为重大事故。

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单程运行时间在 14 小时以上的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。车底连续套跑 10 小时以上的，中间（）安排1 次折返站全列满水。

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站车现场采集失信行为的证据包括：( )。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

终到动车组上水吸污的，列车长必须确认具备退乘条件后与站台客运负责人联控。

A、√

B、×

答案：A

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D. 运费

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列车晚点 15 分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 60 分钟。

A. √

B. ×

点击查看答案

在给水站停时 8 分钟及以上时，辆辆满水；停时 6~8 分钟，辆辆补水；停时 4~5 分钟，重点车厢补水；停时 3 分钟及以下的，( )。

A. 辆辆补水

B. 不安排给水作业

C. 辆辆给水

D. 重点补水

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A. √

B. ×

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安全红线及禁止行为管理应逐项制定防控保障措施，并纳入相关岗位安全生产职责和作业指导书，做好源头防控。

A. √

B. ×

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旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、广播、（）等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

A. 时钟

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D. 耳部

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货运列车脱轨 50 辆以上为重大事故。

A. √

B. ×

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单程运行时间在 14 小时以上的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。车底连续套跑 10 小时以上的，中间（）安排1 次折返站全列满水。

A. 运行 5小时前后

B. 运行 6 小时前后

C. 运行 7 小时前后

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站车现场采集失信行为的证据包括：( )。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

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