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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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要针对季节特性，重点加强违规使用电器设备、违章动火、吸烟等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车（）安全。

A、行车

B、人身

C、消防

D、客运

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时：在车票发站，退还全部票款；在中途站，未使用部分票款，不收退票费。

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或工号等信息。

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当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）属于违反安全红线管理规定。

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音视频记录仪的岗位配置要求：根据高峰期作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）岗位人数配备。

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生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有（）职责。

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

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高铁中型及以上车站的空调温度标准：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季 18℃ ~20℃，冬季26℃ ~28℃。高寒地区站房进出口处有门斗和风幕（防寒挡风门帘）。

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特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、（）、状态等发车信息。

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新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作，（）生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站进本站出），需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。车站确认车票未使用，为其办理复位消除进站检票记录，并引导旅客通过 12306 网站或车站窗口办理退票或改签。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

要针对季节特性，重点加强违规使用电器设备、违章动火、吸烟等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车（）安全。

A、行车

B、人身

C、消防

D、客运

答案：C

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时：在车票发站，退还全部票款；在中途站，未使用部分票款，不收退票费。

A. √

B. ×

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或工号等信息。

A. √

B. ×

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当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）属于违反安全红线管理规定。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有（）职责。

A. 组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划

B. 保证本单位安全生产投入的有效实施

C. 组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案

D. 及时、如实报告生产安全事故。

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、（）、状态等发车信息。

A. 终到站

B. 开车时刻

C. 候车区

D. 检票口

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新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作，（）生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。

A. 减少

B. 防止

C. 杜绝

D. 降低

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A. √

B. ×

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