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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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要针对季节特性，重点加强（）等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车消防安全。

A、违规使用电器设备

B、违章动火

C、违法吸烟

D、登高作业

答案：ABC

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

客运系统安全红线包括：站台客运相关作业（）（不含（））未实施常态制动。

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候车室座椅数量按照车站（）的30%~40% 并考虑有效候车面积进行配置。

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旅客可在车站售票窗口、12306 网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签；凭 12306 网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过 12306 网站办理改签。

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铁路人员密集场所、重点行车场所以及其他具有火灾、爆炸危险的场所需动用明火作业时，应办理动火审批手续，人员密集场所须经本单位消防安全责任人同意，其他场所须经车站管理人员同意。

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高铁中型及以上车站的空调温度标准：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季 18℃ ~20℃，冬季26℃ ~28℃。高寒地区站房进出口处有门斗和风幕（防寒挡风门帘）。

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客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时：在车票发站，退还全部票款；在中途站，未使用部分票款，不收退票费。

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客运系统安全红线包括（）

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（）。

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生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的（）以及考核结果等情况。

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(

多选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

要针对季节特性，重点加强（）等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车消防安全。

A、违规使用电器设备

B、违章动火

C、违法吸烟

D、登高作业

答案：ABC

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客运系统安全红线包括：站台客运相关作业（）（不含（））未实施常态制动。

A. 人力推车

B. 机动车

C. 牵引车

D. 轮椅

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候车室座椅数量按照车站（）的30%~40% 并考虑有效候车面积进行配置。

A. 小时旅客聚集数

B. 小时旅客最低聚集数

C. 高峰小时旅客最高聚集数

D. 高峰小时旅客聚集数

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

A. √

B. ×

点击查看答案

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时：在车票发站，退还全部票款；在中途站，未使用部分票款，不收退票费。

A. √

B. ×

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客运系统安全红线包括（）

A. 临时停车擅自组织乘降

B. 弄虚作假，瞒报、谎报安全信息。

C. 当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机

D. 违章钻、扒车

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（）。

A. 一台

B. 二台

C. 不少于二台

D. 三台

点击查看答案

生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的（）以及考核结果等情况。

A. 时间

B. 地点

C. 内容

D. 参加人员

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