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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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发现携带超长、超大、超重行李,()以及()独自乘坐自动扶梯的,要立即劝阻引导。

A、手推婴儿车、行动不便的旅客

B、儿童

C、老人

D、孕妇

答案:AB

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客,允许使用动车组列车二等座席别,不适用于优惠票种,并按照二等座席别( )全价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-3c33-c0d5-7742c9441b00.html
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列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间提前时,旅客可在列车实际开车时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-dae8-c0d5-7742c9441b00.html
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严格执行动车组关门联控,检票口-站台“清尾”联控和普速客车发车条件(乘降、装卸、上水吸污等完毕)确认等基本制度。
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旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-f029-c0d5-7742c9441b00.html
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火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。( ),不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-7f8c-c0d5-7742c9441b00.html
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通过优惠资质核验的学生,可凭身份证件刷闸机进站乘车,未通过优惠资质核验的学生,应通过 ( )完成优惠资质核验后再进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e8-e414-c0d5-7742c9441b00.html
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( )前设置黄色“一米线”,宽度 10 厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-b495-c0d5-7742c9441b00.html
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学生每( )乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-573b-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组席位置换后,重新安排的席位票价低于原票票价时,由( )核实席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-d4e9-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客使用定期票、( )进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-9375-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
(
多选题
)
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

发现携带超长、超大、超重行李,()以及()独自乘坐自动扶梯的,要立即劝阻引导。

A、手推婴儿车、行动不便的旅客

B、儿童

C、老人

D、孕妇

答案:AB

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客,允许使用动车组列车二等座席别,不适用于优惠票种,并按照二等座席别( )全价计费。

A. 当日票价

B. 公布票价

C. 实际执行票价

D. 优惠票价

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列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间提前时,旅客可在列车实际开车时间前到车站窗口办理退票。

A. √

B. ×

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严格执行动车组关门联控,检票口-站台“清尾”联控和普速客车发车条件(乘降、装卸、上水吸污等完毕)确认等基本制度。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-82d6-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 往来港澳通行 证

C. 大陆居民往来台湾通行证

D. 外国人永久居留身份证

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火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。( ),不发售学生优惠票。

A. “火车票学生优惠卡”所载信息不全

B. “火车票学生优惠卡”不能识别

C. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

D. 没有“火车票学生优惠卡”

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通过优惠资质核验的学生,可凭身份证件刷闸机进站乘车,未通过优惠资质核验的学生,应通过 ( )完成优惠资质核验后再进站乘车。

A. 代售点

B. 12306 网站

C. 自助售票机

D. 车站指定的窗口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e8-e414-c0d5-7742c9441b00.html
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( )前设置黄色“一米线”,宽度 10 厘米。

A. 售票窗口

B. 自动售(取)票机

C. 自动检票机

D. 列车端门口

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学生每( )乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 年

B. 学年

C. 学期

D. 每期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-573b-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组席位置换后,重新安排的席位票价低于原票票价时,由( )核实席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。

A. 车站

B. 售票窗口

C. 客运值班员

D. 列车

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旅客使用定期票、( )进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 计次票

B. 中铁银通卡

C. e 卡通

D. 天府通刷码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-9375-c0d5-7742c9441b00.html
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