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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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“()、()”是客运系统停车安全防控项点的具体处置措施。

A、八必呼

B、六必呼

C、两必停

D、三必停

答案:AC

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位,不包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f2-8e8a-c0d5-7742c9441b00.html
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站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰,有管理措施;站台两端设置( )并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-7bfc-c0d5-7742c9441b00.html
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未成年人办理车票改签时,因乘车日期变化导致应购票种(儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票)发生变化时,系统不支持票种变更,车站窗口可( )并在票面注明退票事由“年龄变更”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-951c-c0d5-7742c9441b00.html
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客运服务质量红线:(1)非自卫情况下,主动推搡、击打旅客等肢体冲突。(2)任何情况下,抢夺(或强拿)旅客无危害的私人物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-43fc-c0d5-7742c9441b00.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-fd21-c0d5-7742c9441b00.html
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客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客,可直接通过( )购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e8-fc2d-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车,( )等均不能作为乘车凭证。
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国家实行生产安全事故责任追究制度,依照本法和有关法律、法规的规定,追究生产( )和责任人员的法律责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-91d9-c0d5-7742c9441b00.html
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从业人员在作业过程中,应当严格落实岗位安全责任,遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-07ca-c0d5-7742c9441b00.html
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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f2-cb8e-c0d5-7742c9441b00.html
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
题目内容
(
多选题
)
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

“()、()”是客运系统停车安全防控项点的具体处置措施。

A、八必呼

B、六必呼

C、两必停

D、三必停

答案:AC

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位,不包含( )。

A. 普速车高级软卧

B. 动车组高级软卧

C. 动车组商务座

D. 动车组特等座

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站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰,有管理措施;站台两端设置( )并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

A. 安全标志

B. 警示标志

C. 防护栅栏

D. 防护措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-7bfc-c0d5-7742c9441b00.html
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未成年人办理车票改签时,因乘车日期变化导致应购票种(儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票)发生变化时,系统不支持票种变更,车站窗口可( )并在票面注明退票事由“年龄变更”。

A. 打印行程信息单

B. 换发新票

C. 重新改签

D. 打印报销凭证

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客运服务质量红线:(1)非自卫情况下,主动推搡、击打旅客等肢体冲突。(2)任何情况下,抢夺(或强拿)旅客无危害的私人物品。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-43fc-c0d5-7742c9441b00.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-fd21-c0d5-7742c9441b00.html
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客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客,可直接通过( )购买优待票。

A. 自动取票机

B. 12306 网站

C. 第三方网站

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e8-fc2d-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车,( )等均不能作为乘车凭证。

A. 行程信息提示凭条

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

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国家实行生产安全事故责任追究制度,依照本法和有关法律、法规的规定,追究生产( )和责任人员的法律责任。

A. 安全事故单位

B. 安全事故责任单位

C. 安全事故相关单位

D. 安全事故其他单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-91d9-c0d5-7742c9441b00.html
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从业人员在作业过程中,应当严格落实岗位安全责任,遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-07ca-c0d5-7742c9441b00.html
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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f2-cb8e-c0d5-7742c9441b00.html
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