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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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多选题

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旅客列车运行中有人从列车上坠落危及（）和（）安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。

A、行车

B、人身

C、设备

D、旅客

答案：AB

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售无生产单位、无生产日期、（）等严重影响环境卫生的食品。

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因列车晚点导致旅客退票时，应在（）列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台客运人员总数进行配备。

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退票费以 5 角为单位，（）、7.5 角以上的进为 1 元。

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铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有：（）、无车票旅客尾随、（）。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，旅客下车站为非本次列车客运营业站时，已乘区间以本趟列车最近( )作为终止旅行站。

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定期票计次票如行程发生变更，应于（）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。开车前 48 小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。

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客运系统安全红线包括：（1）临时停车擅自组织乘降。（2）看车人员在车内抽烟、使用明火。（3）客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔锁。（4）当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）

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动车组开车前 30s 打铃，铃响 10s，防止人员漏乘。动车组以外的旅客列车在有客运作业的车站（包括军用人员列车、专运列车），必须执行开车前 2min 打铃制度，铃响不低于 10s，防止人员漏乘。停站时间未超过（）的车站在列车停稳后打铃。

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旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和（）等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

题目内容

(

多选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客列车运行中有人从列车上坠落危及（）和（）安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。

A、行车

B、人身

C、设备

D、旅客

答案：AB

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A. 无保质期

B. 过期

C. 变质

D. 口香糖

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因列车晚点导致旅客退票时，应在（）列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. 车票发站

B. 始发站

C. 乘车站

D. 购票地车站

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台客运人员总数进行配备。

A. √

B. ×

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退票费以 5 角为单位，（）、7.5 角以上的进为 1 元。

A. 尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角

B. 尾数小于 5 角的舍去、5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角

C. 尾数小于 2.5 角的舍去、5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角

D. 尾数小于 5 角的舍去、5 角以上的计为 1元

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铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有：（）、无车票旅客尾随、（）。

A. 旅客持符合核验规则的车票正常通行

B. 旅客无票闯闸

C. 携带行李的旅客

D. 旅客无票闯闸

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，旅客下车站为非本次列车客运营业站时，已乘区间以本趟列车最近( )作为终止旅行站。

A. 前方客运营业站

B. 后方客运营业站

C. 列车停靠站

D. 最近停靠站

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A. 开车前2小时

B. 开车前1小时

C. 开车前

D. 开车后

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A. √

B. ×

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A. 2min

B. 3min

C. 4min

D. 5min

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旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和（）等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

A. 行包通道

B. 机动车通道

C. 进出站口

D. 平交道

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