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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆（）越过。

A、通过台

B、两车车钩上

C、列车前部

D、列车后部

答案：AB

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

办理站车交接，短编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；长编组动车组列车在 7、8 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9 位车厢之间。

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学生优惠票优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可留作下学年使用。

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客服设备故障处置、“两违”处理、特殊重点旅客服务应使用音视频记录仪，

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购票人和乘车人（需为 12306 用户）可在 12306 网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到指定发到站预约席位。所预约席位不超过车票预售期。产品首次使用（首次乘车或预约）不得超过产品启用期限。

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车站应指定窗口发售救助票，并打印报销凭证交予( )。

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当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）属于违反安全红线管理规定。

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有客运作业的旅客列车，应接入有站台的线路。只有一个站台的车站（两线夹一站台的车站除外）不得办理均有客运业务的旅客列车交会。

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旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过200 毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。除围墙、栅栏外，无直接涂写、张贴式广告。广播系统可发布音频广告。

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从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

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根据广播（），按照“语音清晰、音量适宜、悦耳动听”的原则，逐站分组调节广播音量。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆（）越过。

A、通过台

B、两车车钩上

C、列车前部

D、列车后部

答案：AB

相关题目

办理站车交接，短编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；长编组动车组列车在 7、8 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9 位车厢之间。

A. √

B. ×

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学生优惠票优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可留作下学年使用。

A. √

B. ×

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客服设备故障处置、“两违”处理、特殊重点旅客服务应使用音视频记录仪，

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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车站应指定窗口发售救助票，并打印报销凭证交予( )。

A. 乘车人

B. 救助管理站指定的专人

C. 购票人

D. 被救助人

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当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）属于违反安全红线管理规定。

A. √

B. ×

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有客运作业的旅客列车，应接入有站台的线路。只有一个站台的车站（两线夹一站台的车站除外）不得办理均有客运业务的旅客列车交会。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

A. √

B. ×

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根据广播（），按照“语音清晰、音量适宜、悦耳动听”的原则，逐站分组调节广播音量。

A. 音量控制

B. 回路

C. 扬声器设置区域

D. 功率大小

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