A、3.5
B、4
C、4.5
D、5
答案:C
A、3.5
B、4
C、4.5
D、5
答案:C
A. 客运服务质量一般事件
B. 客运服务质量严重事件
C. 客运服务质量重大事件
D. 客运服务质量重大事件
A. √
B. ×
A. 客运安全
B. 生命安全
C. 行车安全
D. 人身安全
A. 住址
B. 联系方式
C. 乘车日期
D. 车次
A. 造成10人以上30人以下死亡
B. 造成50人以上100人以下重伤
C. 货运列车脱轨60辆以上
D. 客运列车脱轨18辆以上
A. 气象变化情况
B. 列车正晚点情况
C. 客流情况
D. 折返站情况
A. √
B. ×
A. 残疾优惠票
B. 学生优惠票
C. 儿童优惠票
D. 减价优待票
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
A. √
B. ×