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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时,由各客运站在客票系统“( )”模块中维护检票口或候车室信息,维护完成后向旅客推送信息。

A、 系统维护

B、 数据维护

C、 检票维护

D、 功能维护

答案:B

解析:关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》中所指京沪高铁季度计次票(以下简称产品)是指在本细则第四条所列明的发到站间使用的20次计次票,即旅客购买后,可通过席位预约和直接刷证两种使用方式,在()天有效期内,乘坐()次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-12e5-c00c-22898b192b00.html
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无票乘车、越站(席)乘车,在()前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a4b1-c00c-22898b192b00.html
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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于()。
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《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。
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席位:车票载明的( ),以及座位或铺位位置。
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手检工作应在受检人员拿取行李( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-0384-c00c-22898b192b00.html
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办理改签时, 改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额, 低于原车票票价时, 退还差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6180-c00c-22898b192b00.html
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退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前()天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足()天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数,下同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fc39-c00c-22898b192b00.html
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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面,油库和仓库(含禁限品库房)无火灾隐患,长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-0bb6-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站保洁工具()存放。
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列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时,由各客运站在客票系统“( )”模块中维护检票口或候车室信息,维护完成后向旅客推送信息。

A、 系统维护

B、 数据维护

C、 检票维护

D、 功能维护

答案:B

解析:关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》中所指京沪高铁季度计次票(以下简称产品)是指在本细则第四条所列明的发到站间使用的20次计次票,即旅客购买后,可通过席位预约和直接刷证两种使用方式,在()天有效期内,乘坐()次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。

A. 180;40

B. 90;20

C. 60;30

D. 30;20

解析:《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》

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无票乘车、越站(席)乘车,在()前最终按规定补票则不认定为失信行为。

A. 到站

B. 结束本次旅行

C. 下车

D. 出站

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于()。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

解析:《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7

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《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。

A. 旅客

B. 旅客进站

C. 旅客出站

D. 旅客进出站

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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席位:车票载明的( ),以及座位或铺位位置。

A. 车号

B. 车厢

C. 径路

D. 日期

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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手检工作应在受检人员拿取行李( )进行。

A. 之前

B. 之后

C. 前面

D. 后面

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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办理改签时, 改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额, 低于原车票票价时, 退还差额。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6180-c00c-22898b192b00.html
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退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前()天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足()天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数,下同。

A. 15;15

B. 10;10

C. 12;12

D. 8;8

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fc39-c00c-22898b192b00.html
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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面,油库和仓库(含禁限品库房)无火灾隐患,长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-0bb6-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站保洁工具()存放。

A. 定点

B. 定点隐蔽

C. 按规定地点

D. 隐蔽

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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