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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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改签费按如下梯次标准核收:开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A、 20%

B、 30%

C、 40%

D、 50%

答案:C

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,启动应急售票程序。车站组织启动应急售票程序,发售本站3小时内列车无座车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-411a-c00c-22898b192b00.html
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儿童优惠票年龄按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d56a-c00c-22898b192b00.html
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成年人: 年满18周岁的人士。
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站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )分钟内的可按误乘处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-38a4-c00c-22898b192b00.html
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客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失,相关证据应保存()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-afb7-c00c-22898b192b00.html
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遇有哪些情况时,“铁路e卡通”旅客不能扫码进站( )。
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各单位应当开展消防安全“()”建设,实行网格化消防安全管理,落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-31b0-c00c-22898b192b00.html
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紧邻高铁(客专)正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。紧邻普速正线的到发线,正线有通过列车时,该到发线不得安排上水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4bf8-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的检票口处设置进站检票屏,显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-9d49-c00c-22898b192b00.html
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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前()小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-c291-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

改签费按如下梯次标准核收:开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A、 20%

B、 30%

C、 40%

D、 50%

答案:C

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,启动应急售票程序。车站组织启动应急售票程序,发售本站3小时内列车无座车票。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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儿童优惠票年龄按( )计算。

A. 购票日期

B. 进站日期

C. 乘车日期

D. 下车日期

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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成年人: 年满18周岁的人士。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )分钟内的可按误乘处理。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理》-客管电[2023]53号

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客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失,相关证据应保存()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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遇有哪些情况时,“铁路e卡通”旅客不能扫码进站( )。

A. “铁路 e 卡通”账户余额不足的

B. “铁路 e 卡通”账户状态异常的

C. 进站时前次乘车记录状态异常的

D. 在检车次指定席别无剩余席位(含无号)的

解析:《中国铁路北京局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》-京铁客〔2023〕128号

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各单位应当开展消防安全“()”建设,实行网格化消防安全管理,落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。

A. 三懂三会、三个能力

B. 四懂四会、四个能力

C. 三懂二会、四个能力

D. 二懂三会、四个能力

解析:《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》-20

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紧邻高铁(客专)正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。紧邻普速正线的到发线,正线有通过列车时,该到发线不得安排上水作业。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的检票口处设置进站检票屏,显示()等信息。

A. 车次

B. 终到站

C. 开车时刻

D. 站台、状态

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前()小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

解析:《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》 铁办运[2011]62号-1

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