A、 核收退票费
B、 核收改签费
C、 免收退票费
D、 免收改签费
答案：B
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
A、 核收退票费
B、 核收改签费
C、 免收退票费
D、 免收改签费
答案：B
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》
A. 一等座
B. 二等座
C. 商务座
D. 餐车
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
A. 喇叭
B. 手持应急照明灯具
C. 应急车次牌
D. 隔离设施
解析：《普速大型车站服务质量规范》-2
A. 予以制止
B. 提供便利
C. 予以放行
D. 提供通道
解析：《高铁快运管理办法》-铁客〔2023〕155号
A. 工作器具
B. 作业人数
C. 防护用具
D. 防护人员
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6
A. 车站
B. 列车安全员
C. 列车流动人员
D. 列车值班员
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
解析：《铁路旅客运输规程》
A. 天桥
B. 疏散通道
C. 紧急出口
D. 消防车通道
解析：《普速大型车站服务质量规范》-4
A. 调换、私拿私藏或私自处置
B. 调换、变卖、私拿私藏或私自处置
C. 变卖、私拿私藏或私自处置
D. 调换、变卖、私拿私藏
解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»
A. 值班员
B. 客运员
C. 售票员
D. 广播员
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-2
