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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》凭团体旅客证乘坐旅游列车的团体旅客,团体旅客证上需有旅客( )。

A、 身份信息

B、 车次信息

C、 席位信息

D、 乘车日期

答案:A

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买旅客进站、 乘车时须出示购票时所使用的有效身份证件原件( )一致方可进站、 乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-2410-c00c-22898b192b00.html
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站车要采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-da47-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过()分钟。电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-982b-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-5354-c00c-22898b192b00.html
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旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的,可以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-d165-c00c-22898b192b00.html
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客票系统针对失信人在( )、电话订票等各渠道购买火车票时,均拒绝对其发售火车票并进行相应的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f52d-c00c-22898b192b00.html
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使用乘车证乘车时,对持伪造证明、证件的均按无票处理,不必查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-156a-c00c-22898b192b00.html
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联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-80aa-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7c73-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的检票口处设置进站检票屏,显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-9d49-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》凭团体旅客证乘坐旅游列车的团体旅客,团体旅客证上需有旅客( )。

A、 身份信息

B、 车次信息

C、 席位信息

D、 乘车日期

答案:A

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买旅客进站、 乘车时须出示购票时所使用的有效身份证件原件( )一致方可进站、 乘车。

A. 票

B. 证

C. 人

D. 信息单

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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站车要采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。

A. 广播

B. 视频

C. 图形标志

D. 服务指南

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过()分钟。电子显示屏实时显示。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《普速大型车站服务质量规范》-8

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的,可以()。

A. 依照有关法律法规给予处罚

B. 依法追究刑事责任

C. 从轻、减轻或不予处罚

D. 不予处罚

解析:《铁路旅客运输安全检查管理办法》-30

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客票系统针对失信人在( )、电话订票等各渠道购买火车票时,均拒绝对其发售火车票并进行相应的提示。

A. 互联网

B. 手机客户端

C. 车站窗口

D. 自动售票机

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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使用乘车证乘车时,对持伪造证明、证件的均按无票处理,不必查扣其乘车证及有关证件。

解析:《铁路乘车证管理办法》-42

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联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站

解析:《铁路旅客运输规程》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-80aa-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7c73-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的检票口处设置进站检票屏,显示()等信息。

A. 车次

B. 终到站

C. 开车时刻

D. 站台、状态

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-9d49-c00c-22898b192b00.html
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