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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前（ ）标准对票价差额部分核收退票费。

A、 8天及以上

B、 48小时以上、不足8天

C、 24小时以上、不足48小时

D、 不足24小时

答案：D

解析：关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知 (铁客〔2024〕6号)

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（ ）以上改签时，不收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-3037-c00c-22898b192b00.html
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劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-19ac-c00c-22898b192b00.html
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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-cb77-c00c-22898b192b00.html
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旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内严禁开设公共娱乐场所，站房其它区域开设公共娱乐场所应设置防火分区。站房内设置的餐饮、售货等营业性场所，应符合消防安全规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-1c92-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，普速大中型车站客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-8360-c00c-22898b192b00.html
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改签费按如下梯次标准核收:开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-3695-c00c-22898b192b00.html
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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，外国人永久居留身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-869d-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-daa1-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-982b-c00c-22898b192b00.html
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普速旅客列车给水原则：在给水站停时（）及以上的应全列辆辆满水。
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单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前（ ）标准对票价差额部分核收退票费。

A、 8天及以上

B、 48小时以上、不足8天

C、 24小时以上、不足48小时

D、 不足24小时

答案：D

解析：关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知 (铁客〔2024〕6号)

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（ ）以上改签时，不收改签费。

A. 2小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）个月。

A. 1,2,6

B. 1，2，3

C. 2，3，4

D. 2，3，5

解析：《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 前方县、市所在地

B. 三等及以上

C. 最近

D. 前方停车

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-5

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旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内严禁开设公共娱乐场所，站房其它区域开设公共娱乐场所应设置防火分区。站房内设置的餐饮、售货等营业性场所，应符合消防安全规定。

解析：《铁路消防管理办法》-28

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《普速车站服务质量规范》规定，普速大中型车站客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。

A. 车站

B. 列车安全员

C. 列车流动人员

D. 列车值班员

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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改签费按如下梯次标准核收:开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-3695-c00c-22898b192b00.html
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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，外国人永久居留身份证。

解析：《铁路旅客运输规程》-11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-869d-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-daa1-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。电子显示屏实时显示。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：《普速大型车站服务质量规范》-8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-982b-c00c-22898b192b00.html
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普速旅客列车给水原则：在给水站停时（）及以上的应全列辆辆满水。

A. 7分钟

B. 8分钟

C. 9分钟

D. 10分钟

解析：《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

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