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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,确认列车吸污、上水作业完毕后通知()关闭车门。

A、 乘务员

B、 列车长

C、 司机

D、 机械师

答案:B

解析:《中国铁路总公司关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》(铁总运电[2017]111号)

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
手检工作应在受检人员拿取行李( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-0384-c00c-22898b192b00.html
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对违反规定携带危险品进站上车或在车站寄存危险品或违反规定托运危险品的,应依照有关法律法规给予处罚;情节严重,构成犯罪的,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-cf95-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,实行(),旅客问讯时,有问必答,回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-9180-c00c-22898b192b00.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-5fa8-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站广播采用人工播音为主,日常重点内容播音录音化,可变信息尽可能集中录制,减少信息合成的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-c6e0-c00c-22898b192b00.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为3年;超过3年的,应当予以删除。国家对相关期限另有规定的,从其规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-871b-c00c-22898b192b00.html
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《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》规定,可以将口令存储在计算机内或明示操作岗位周边。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-4d81-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定:列车按运输性质分旅客列车、货物列车、军用列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ee2a-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-5354-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中,若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时,站台工作人员要立即开启音视频记录仪,使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向()、() (车务应急值守人员)、()汇报。
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题目内容
(
单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,确认列车吸污、上水作业完毕后通知()关闭车门。

A、 乘务员

B、 列车长

C、 司机

D、 机械师

答案:B

解析:《中国铁路总公司关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》(铁总运电[2017]111号)

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
手检工作应在受检人员拿取行李( )进行。

A. 之前

B. 之后

C. 前面

D. 后面

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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对违反规定携带危险品进站上车或在车站寄存危险品或违反规定托运危险品的,应依照有关法律法规给予处罚;情节严重,构成犯罪的,应()。

A. 依照有关法律法规给予处罚

B. 依法追究刑事责任

C. 从轻、减轻或不予处罚

D. 不予处罚

解析:《铁路旅客运输安全检查管理办法》-30

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《普速车站服务质量规范》规定,实行(),旅客问讯时,有问必答,回答准确

A. 首问负责制

B. 首诉负责制

C. 首问首诉负责制

D. 负责制

解析:《普速大型车站服务质量规范》-5

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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续,不收退票费。

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《普速车站服务质量规范》规定,车站广播采用人工播音为主,日常重点内容播音录音化,可变信息尽可能集中录制,减少信息合成的频次。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-4

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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为3年;超过3年的,应当予以删除。国家对相关期限另有规定的,从其规定。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-871b-c00c-22898b192b00.html
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《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》规定,可以将口令存储在计算机内或明示操作岗位周边。

解析:《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-4d81-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定:列车按运输性质分旅客列车、货物列车、军用列车。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)-233

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-5354-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中,若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时,站台工作人员要立即开启音视频记录仪,使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向()、() (车务应急值守人员)、()汇报。

A. 车站值班员

B. 车站综控室

C. 客运值班员

D. 消防中控室

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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