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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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铁路旅客运输合同从()时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A、 购买车票

B、 检票进站

C、 验证进站

D、 售出车票

答案:D

解析:《铁路旅客运输规程》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-b85d-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-952b-c00c-22898b192b00.html
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旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车的, 按无票处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7abb-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:客车上水设备应能满足在列车站停时间内、各列车同时上满水的需要。根据需要可设自动给水设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-e4c5-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,安全使用电源,无违规使用电源、电器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-a121-c00c-22898b192b00.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围,超范围车递的,收寄单位或人员应拒绝受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-70a0-c00c-22898b192b00.html
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联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-80aa-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票,确定故障无法立即解决时,根据集团公司要求,车站启动纸质车票应急模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3d72-c00c-22898b192b00.html
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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f6ea-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),安全线内侧或安全门(屏蔽门)左侧设置()标志,位置准确,醒目易识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a031-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

铁路旅客运输合同从()时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A、 购买车票

B、 检票进站

C、 验证进站

D、 售出车票

答案:D

解析:《铁路旅客运输规程》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,()。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无帮扶

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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《普速车站服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-4

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旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车的, 按无票处理

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7abb-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:客车上水设备应能满足在列车站停时间内、各列车同时上满水的需要。根据需要可设自动给水设备。

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)-190

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《普速车站服务质量规范》规定,安全使用电源,无违规使用电源、电器。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-7

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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围,超范围车递的,收寄单位或人员应拒绝受理。

解析:《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》-10

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联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站

解析:《铁路旅客运输规程》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-80aa-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票,确定故障无法立即解决时,根据集团公司要求,车站启动纸质车票应急模式。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 下载

D. 损毁

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《高铁车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),安全线内侧或安全门(屏蔽门)左侧设置()标志,位置准确,醒目易识。

A. 车厢号

B. 上下车指示线

C. 车位

D. 上下车

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a031-c00c-22898b192b00.html
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