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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当紧急停止装置失效无法停梯或发生逆转时,电梯值守人员应(),引导梯上旅客迅速有序离开,防止踩踏事件的发生。

A、 阻止维修人员进入

B、 阻止客运人员进入

C、 阻止后续旅客进入

D、 阻止后续人员进入

答案:C

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车速度不超过10千米/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4410-c00c-22898b192b00.html
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安检工作应当坚持( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-82d3-c00c-22898b192b00.html
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办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同()等一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-c9c5-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-ef23-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》一张有效身份证件仅限购买一张同一( )同一( )的实名制车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-f8b5-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的( )以及( )或( )位置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e8be-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定:车站按技术作业分为(),
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《普速车站服务质量规范》规定,候车区域有设备管理制度和设备登记台账。有使用、维护保养记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-a4f4-c00c-22898b192b00.html
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不宜存放的易燃易爆物品及限制携带品车站应及时进行( )处理,并做好登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4959-c00c-22898b192b00.html
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()证件不能办理电话订票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3999-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当紧急停止装置失效无法停梯或发生逆转时,电梯值守人员应(),引导梯上旅客迅速有序离开,防止踩踏事件的发生。

A、 阻止维修人员进入

B、 阻止客运人员进入

C、 阻止后续旅客进入

D、 阻止后续人员进入

答案:C

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《普速车站服务质量规范》规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车速度不超过10千米/小时。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-5

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安检工作应当坚持( )的原则。

A. 安全第一

B. 严格检查

C. 文明作业

D. 热情服务

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同()等一并移交。

A. 车票

B. 证明材料

C. 相关证人或其联系方式

D. 随行人

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-12

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》一张有效身份证件仅限购买一张同一( )同一( )的实名制车票。

A. 乘车日期、车次

B. 日期、车次

C. 日期、到站

D. 日期、席别

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的( )以及( )或( )位置

A. 车厢、座位、铺别

B. 车厢、座位、铺位

C. 车厢、座别、铺位

D. 车厢、座别、铺别

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《铁路技术管理规程》规定:车站按技术作业分为(),

A. 编组站

B. 区段站

C. 中间站

D. 站管站

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)-235

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《普速车站服务质量规范》规定,候车区域有设备管理制度和设备登记台账。有使用、维护保养记录。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-11

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不宜存放的易燃易爆物品及限制携带品车站应及时进行( )处理,并做好登记。

A. 安全

B. 销毁

C. 变卖

D. 交公安

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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()证件不能办理电话订票业务。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国香港、澳门地区居民为港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 驾驶证

解析:北京铁路局电话订票组织管理办法(试行) 京铁客[2011]305号-17

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