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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，如遇列车危及闲杂人员生命安全时，按照（）要求拦停或扣停列车。

A、 《技规》

B、 《客规》

C、 《管规》

D、 《价规》

答案：A

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-9477-c00c-22898b192b00.html
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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。国家对相关期限另有规定的，从其规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ba05-c00c-22898b192b00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-9675-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，广播员具备（）资质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-71e5-c00c-22898b192b00.html
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学生优惠票的购票时间为每学年10月1日至次年（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d722-c00c-22898b192b00.html
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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-cb77-c00c-22898b192b00.html
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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面，油库和仓库（含禁限品库房）无火灾隐患，长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-0bb6-c00c-22898b192b00.html
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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-aee3-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第86条规定，办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，（）、（），司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员（车站值班员）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-1875-c00c-22898b192b00.html
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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，如遇列车危及闲杂人员生命安全时，按照（）要求拦停或扣停列车。

A、 《技规》

B、 《客规》

C、 《管规》

D、 《价规》

答案：A

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

解析：《铁路旅客运输规程》-47

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。国家对相关期限另有规定的，从其规定。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

解析：《铁路旅客运输规程》-50

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《普速车站服务质量规范》规定，广播员具备（）资质。

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

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学生优惠票的购票时间为每学年10月1日至次年（ ）

A. 06月30日

B. 07月31日

C. 08月31日

D. 09月30日

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 前方县、市所在地

B. 三等及以上

C. 最近

D. 前方停车

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-5

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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面，油库和仓库（含禁限品库房）无火灾隐患，长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。

解析：《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-0bb6-c00c-22898b192b00.html
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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第86条规定，办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，（）、（），司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员（车站值班员）。

A. 不得集控开门

B. 不得开门

C. 不得移动

D. 不得擅自移动

解析：《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》铁运[2013]60号-9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9096-c00c-22898b192b00.html
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