A、 购买车票
B、 改签车票
C、 办理退票
D、 中转签证
答案：A
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
A、 购买车票
B、 改签车票
C、 办理退票
D、 中转签证
答案：A
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
A. 旅游列车、包车
B. 售票设备
C. 售票系统
D. 补票设备
解析：铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号
解析：《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》
A. 30秒、10秒
B. 30秒、5秒
C. 15秒、10秒
D. 20秒、10秒
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3
A. 1.1
B. 1.2
C. 1.3
D. 1.5
解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»
A. 表情自然
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
解析：《普速大型车站服务质量规范》-2
解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》
A. 乘务员
B. 列车长
C. 司机
D. 机械师
解析：《中国铁路总公司关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》（铁总运电[2017]111号）
A. 每天
B. 每班
C. 白班
D. 夜班
解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»
A. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的
B. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的
C. 学生证减价优待区间与车票不符
D. 成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 乘车证
B. 身份证
C. 工作证
D. 出差证明
解析：《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号
