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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
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单选题
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《高铁车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。

A、 小心脚下

B、 注意小心

C、 停止使用

D、 此处施工

答案:C

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-5

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-cbcc-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的女性头发的要求是发不过肩,刘海长不遮眉,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-481d-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的待机状态显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-a601-c00c-22898b192b00.html
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同一站台不能有两趟动车组列车同时进行乘降作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2c38-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-604e-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:办理客运业务的车站,车站()应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-b1c8-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,持有效上岗证,经过()培训合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-6dbd-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-7617-c00c-22898b192b00.html
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客运人员“四懂”是()。
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围,超范围车递的,收寄单位或人员应拒绝受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-70a0-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《高铁车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。

A、 小心脚下

B、 注意小心

C、 停止使用

D、 此处施工

答案:C

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-5

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。

A. 年龄、国籍、民族

B. 职业、单位

C. 有效身份证件号码、联系方式、住址

D. 车票种类

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-12

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的女性头发的要求是发不过肩,刘海长不遮眉,()。

A. 仅遮盖眉毛、耳朵

B. 不得剪短发

C. 短发不短于7厘米

D. 不染发

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的待机状态显示()等信息。

A. 引导提示

B. 站名

C. 安全提示

D. 欢迎词

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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同一站台不能有两趟动车组列车同时进行乘降作业。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2c38-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A. 43°

B. 44°

C. 45°

D. 46°

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-604e-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:办理客运业务的车站,车站()应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

A. 值班员

B. 客运值班员

C. 行车值班员

D. 客运员

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)-119

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-b1c8-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,持有效上岗证,经过()培训合格。

A. 岗前安全、技术业务

B. 岗前安全

C. 业务知识、业务技能

D. 业务技能

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-6dbd-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。

A. 旅客

B. 旅客进站

C. 旅客出站

D. 旅客进出站

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-7617-c00c-22898b192b00.html
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客运人员“四懂”是()。

A. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

B. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得逃生的方法

C. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

D. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生的方法

解析:《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》-20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-33b7-c00c-22898b192b00.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围,超范围车递的,收寄单位或人员应拒绝受理。

解析:《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》-10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-70a0-c00c-22898b192b00.html
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