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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《高铁车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),安全线内侧或安全门(屏蔽门)左侧设置()标志,位置准确,醒目易识。

A、 车厢号

B、 上下车指示线

C、 车位

D、 上下车

答案:B

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-8

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,候车区域有设备管理制度和设备登记台账。有使用、维护保养记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-a4f4-c00c-22898b192b00.html
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城际动车组旅客列车车次范围为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-34fa-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏,显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-a3ed-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,造成旅客身体某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形,车站工作人员需要立即按动红色紧急(或集中控制平台)停止按钮。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的( )以及( )或( )位置
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中国铁路总公司发布失信人的信息自发布之日起()个工作日为公示期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-b449-c00c-22898b192b00.html
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同一站台不能有两趟动车组列车同时进行乘降作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2c38-c00c-22898b192b00.html
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特快旅客列车车次,直通为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-3932-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中现场处置时,车站值班干部负责现场指挥,首先要确保(),组织人员立即疏散就近旅客,设置隔离防护,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-6aaa-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《高铁车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),安全线内侧或安全门(屏蔽门)左侧设置()标志,位置准确,醒目易识。

A、 车厢号

B、 上下车指示线

C、 车位

D、 上下车

答案:B

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-8

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,候车区域有设备管理制度和设备登记台账。有使用、维护保养记录。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-11

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城际动车组旅客列车车次范围为()。

A. C1-C1998

B. C1-2998

C. C1-C6998

D. C1-C9998

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏,显示()等信息。

A. 到达车次

B. 始发站

C. 到达时刻

D. 站台、状态

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,造成旅客身体某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形,车站工作人员需要立即按动红色紧急(或集中控制平台)停止按钮。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的( )以及( )或( )位置

A. 车厢、座位、铺别

B. 车厢、座位、铺位

C. 车厢、座别、铺位

D. 车厢、座别、铺别

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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中国铁路总公司发布失信人的信息自发布之日起()个工作日为公示期。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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同一站台不能有两趟动车组列车同时进行乘降作业。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2c38-c00c-22898b192b00.html
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特快旅客列车车次,直通为()。

A. T1-T1998

B. T1-T2998

C. T1-T3998

D. T1-T4998

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-c0f5-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中现场处置时,车站值班干部负责现场指挥,首先要确保(),组织人员立即疏散就近旅客,设置隔离防护,维护现场秩序。

A. 人身安全

B. 财产安全

C. 设备安全

D. 旅客安全

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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