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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
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单选题
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中国铁路总公司发布失信人信息公示期内,被公示人可通过()提出异议。

A、 互联网

B、 中国铁路客户服务中心(12306)网站

C、 “信用中国”网站

D、 铁路“12306”客服电话

答案:D

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
客运工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该()旅客作为失信人,做好失信行为证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-bff9-c00c-22898b192b00.html
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客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失,相关证据应保存()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-afb7-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-73ff-c00c-22898b192b00.html
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安检设备发生故障或停电时、或托运的行李因尺寸、形状、重量等原因无法过安检仪检查的须实行( )。
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旅客临时离开经车票实名查验的活动区域,返回时( )接受实名查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5468-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-9a35-c00c-22898b192b00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-bdf5-c00c-22898b192b00.html
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对扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的、( )等行为,还应立即通知公安部门进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f14c-c00c-22898b192b00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fa71-c00c-22898b192b00.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-983b-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
单选题
)
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

中国铁路总公司发布失信人信息公示期内,被公示人可通过()提出异议。

A、 互联网

B、 中国铁路客户服务中心(12306)网站

C、 “信用中国”网站

D、 铁路“12306”客服电话

答案:D

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
客运工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该()旅客作为失信人,做好失信行为证据的采集工作。

A. 成人

B. 儿童

C. 送站人

D. 接站人

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-bff9-c00c-22898b192b00.html
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客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失,相关证据应保存()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-afb7-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。

A. 旅客

B. 旅客或行包

C. 旅客或行包、邮件

D. 旅客或邮件

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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安检设备发生故障或停电时、或托运的行李因尺寸、形状、重量等原因无法过安检仪检查的须实行( )。

A. 人工检查

B. 等待检查

C. 机器检查

D. 不予检查

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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旅客临时离开经车票实名查验的活动区域,返回时( )接受实名查验。

A. 不用重新

B. 不用再次

C. 应当重新

D. 应当再次

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。

A. 退票、改签

B. 改签或提供免费饮食品

C. 退票、改签或提供免费饮食品

D. 退票、改签或提供餐点免费供餐

解析:《普速大型车站服务质量规范》-8

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《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。

A. 站车各类安全标志和安全设施

B. 站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡动静态标志和业务信息的位置及空间

C. 车站各类客运服务信息显示屏,但车站进出站大屏(信息屏)、售票窗口小屏、综合信息显示屏(资讯屏)除外

D. 旅客列车车厢外车(顺)号显示屏

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运[2014]145号)-6

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对扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的、( )等行为,还应立即通知公安部门进行处置。

A. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

B. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

C. 学生证减价优待区间与车票不符

D. 成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fa71-c00c-22898b192b00.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。

解析:《铁路旅客运输规程》-53

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