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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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客运工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该（）旅客作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

A、 成人

B、 儿童

C、 送站人

D、 接站人

答案：A

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时，由各客运站在客票系统“（ ）”模块中维护检票口或候车室信息，维护完成后向旅客推送信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-281e-c00c-22898b192b00.html
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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f7a6-c00c-22898b192b00.html
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普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（ ）米以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3d79-c00c-22898b192b00.html
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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e6f3-c00c-22898b192b00.html
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f1f9-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，安全使用电源，无违规使用电源、电器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-a121-c00c-22898b192b00.html
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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定，站段负责推送内容为：列车检票口或候车室变更提示信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-2c26-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸处置的设备确认中，火灾确认后，立即通知（）值守人员将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-6ca6-c00c-22898b192b00.html
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车站应严格落实易燃易爆危险物品查堵措施。车站配置的危险品检查仪，应保持状态良好，运转正常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-207f-c00c-22898b192b00.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，私人信件可以通过车递公文渠道运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-72ab-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

客运工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该（）旅客作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

A、 成人

B、 儿童

C、 送站人

D、 接站人

答案：A

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时，由各客运站在客票系统“（ ）”模块中维护检票口或候车室信息，维护完成后向旅客推送信息。

A. 系统维护

B. 数据维护

C. 检票维护

D. 功能维护

解析：关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-13

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普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（ ）米以上距离。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：中国铁路北京局集团有限公司客运部关于重新公布《客运系统防止触碰红线具体措施》的通知

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。

A. 发站

B. 中间站

C. 处理站

D. 终到站

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f1f9-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，安全使用电源，无违规使用电源、电器。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-7

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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定，站段负责推送内容为：列车检票口或候车室变更提示信息。

解析：关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-2c26-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸处置的设备确认中，火灾确认后，立即通知（）值守人员将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。

A. 消防中控室

B. 客运综控室

C. 运转行车室

D. 售票计划室

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-6ca6-c00c-22898b192b00.html
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车站应严格落实易燃易爆危险物品查堵措施。车站配置的危险品检查仪，应保持状态良好，运转正常。

解析：《铁路消防管理办法》-32

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-207f-c00c-22898b192b00.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，私人信件可以通过车递公文渠道运送。

解析：《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》-12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-72ab-c00c-22898b192b00.html
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附件3：业务知识考试题库
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