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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
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单选题
)
儿童优惠票年龄按( )计算。

A、 购票日期

B、 进站日期

C、 乘车日期

D、 下车日期

答案:C

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4d2e-c00c-22898b192b00.html
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()分为客运站、货运站、客货运站。
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏,显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-a3ed-c00c-22898b192b00.html
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铁路旅客运输合同从()时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-5774-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站()等有专人管理,无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-9918-c00c-22898b192b00.html
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按照站台接送车人员数量,固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责,各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点,分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责,特别是( )等重点位置,
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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车, 应当在购票时向铁路运输企业提前申明, 购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
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《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,由车站组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-342d-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
单选题
)
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

儿童优惠票年龄按( )计算。

A、 购票日期

B、 进站日期

C、 乘车日期

D、 下车日期

答案:C

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。

A. 带眼镜

B. 染彩色指甲

C. 喷洒香水

D. 化妆

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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()分为客运站、货运站、客货运站。

A. 营业站

B. 车站

C. 非营业站

D. 技术站

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)-235

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏,显示()等信息。

A. 到达车次

B. 始发站

C. 到达时刻

D. 站台、状态

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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铁路旅客运输合同从()时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 购买车票

B. 检票进站

C. 验证进站

D. 售出车票

解析:《铁路旅客运输规程》

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《普速车站服务质量规范》规定,车站()等有专人管理,无堵塞。

A. 天桥

B. 疏散通道

C. 紧急出口

D. 消防车通道

解析:《普速大型车站服务质量规范》-4

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按照站台接送车人员数量,固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责,各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点,分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责,特别是( )等重点位置,

A. 重联动车组连接处

B. 进出站电扶梯处

C. 列车两端端头

D. 列车风挡处

解析:《关于加强站台客运组织管理的指导意见》-京客函〔2022〕23号

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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车, 应当在购票时向铁路运输企业提前申明, 购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-6870-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,由车站组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-342d-c00c-22898b192b00.html
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