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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A、 往程

B、 返程

C、 最高

D、 最低

答案：B

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e0c8-c00c-22898b192b00.html
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发生误乘、 误降时， 旅客应向站车工作人员提出。 列车长应编制客运记录交前方停车站。
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残疾军人票: 供持有中华人民共和国有关部门颁发的 « 中华人民共和国残疾军人证»、 « 中华人民共和国伤残人民警察证»、 « 国家综合性消防救援队伍残疾人员证» 人员购买的减价( 特惠) 车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-62ea-c00c-22898b192b00.html
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旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车的， 按无票处理
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《普速车站服务质量规范》规定，新职人员具备初中及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-e0dd-c00c-22898b192b00.html
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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席（含无号）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-261d-c00c-22898b192b00.html
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带普通打火机（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fa71-c00c-22898b192b00.html
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f8fe-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )和失信人本人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ab94-c00c-22898b192b00.html
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车站要建立健全查获物品（ ）台帐，对所有查获物品要做到逐件登记，流程清晰，管理闭环，按规定纳入铁路客运安全检查系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4b2c-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A、 往程

B、 返程

C、 最高

D、 最低

答案：B

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

A. 行李运价

B. 行李运费

C. 票款

D. 运费

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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发生误乘、 误降时， 旅客应向站车工作人员提出。 列车长应编制客运记录交前方停车站。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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残疾军人票: 供持有中华人民共和国有关部门颁发的 « 中华人民共和国残疾军人证»、 « 中华人民共和国伤残人民警察证»、 « 国家综合性消防救援队伍残疾人员证» 人员购买的减价( 特惠) 车票。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车的， 按无票处理

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7abb-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，新职人员具备初中及以上文化程度。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席（含无号）。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》-京铁客〔2023〕128号

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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带普通打火机（）。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

解析：《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至()。

A. 车票到站

B. 正当到站

C. 原票乘车站

D. 始发站

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )和失信人本人签字。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 售票员

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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车站要建立健全查获物品（ ）台帐，对所有查获物品要做到逐件登记，流程清晰，管理闭环，按规定纳入铁路客运安全检查系统。

A. 收缴

B. 保管

C. 处理

D. 收缴、保管、处理

解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4b2c-c00c-22898b192b00.html
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