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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。

A、 2小盒

B、 5小盒

C、 10小盒

D、 20小盒

答案：A

解析：《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《高铁车站服务质量规范》规定，中途站按给水方案补水，有注水口的挡板（），水管回卷到位（管头插入上水井内）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-99a9-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，站台（）提前到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。
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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-a6bb-c00c-22898b192b00.html
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代用票为甲、 乙、丙三页复写式，票面填写禁止涂改，乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。
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《普速车站服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（） 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-68a5-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场列车长与车站客运人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6c68-c00c-22898b192b00.html
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中国铁路总公司发布失信人信息公示期内，被公示人可通过（）提出异议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-b663-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-52ee-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4a3d-c00c-22898b192b00.html
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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f591-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。

A、 2小盒

B、 5小盒

C、 10小盒

D、 20小盒

答案：A

解析：《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《高铁车站服务质量规范》规定，中途站按给水方案补水，有注水口的挡板（），水管回卷到位（管头插入上水井内）。

A. 打开

B. 闭合

C. 关闭

D. 锁闭

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

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《普速车站服务质量规范》规定，站台（）提前到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。

A. 服务人员

B. 有关人员

C. 客运人员

D. 值班员

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于（）。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

解析：《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7

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代用票为甲、 乙、丙三页复写式，票面填写禁止涂改，乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。

解析：铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号

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《普速车站服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（） 。

A. 候车室

B. 候车室和站台

C. 站台

D. 旅客

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场列车长与车站客运人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6c68-c00c-22898b192b00.html
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中国铁路总公司发布失信人信息公示期内，被公示人可通过（）提出异议。

A. 互联网

B. 中国铁路客户服务中心（12306）网站

C. “信用中国”网站

D. 铁路“12306”客服电话

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-52ee-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，身体外露部位无纹身。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4a3d-c00c-22898b192b00.html
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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f591-c00c-22898b192b00.html
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