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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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上线捡拾垃圾作业必须安排在施工（维修）时间段进行，应在施工（维修）给点（）开始，在施工（维修）作业结束（）结束。。

A、 后；前

B、 后不少于10分钟；前

C、 后；前不少于10分钟

D、 后不少于10分钟；前不少于10分钟

答案：D

解析：《客运上线捡拾垃圾作业管理办法》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带（）进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-899b-c00c-22898b192b00.html
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办理改签时， 改签后的车票票价高于原车票票价时，补收差额， 低于原车票票价时， 退还差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6180-c00c-22898b192b00.html
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代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理（ ）等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费；还可在车站（ ）或（ ）故障等特殊情况下使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-6e95-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-9c02-c00c-22898b192b00.html
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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-119f-c00c-22898b192b00.html
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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f6ea-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-d6c1-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-b8e1-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-b695-c00c-22898b192b00.html
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联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-80aa-c00c-22898b192b00.html
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上线捡拾垃圾作业必须安排在施工（维修）时间段进行，应在施工（维修）给点（）开始，在施工（维修）作业结束（）结束。。

A、 后；前

B、 后不少于10分钟；前

C、 后；前不少于10分钟

D、 后不少于10分钟；前不少于10分钟

答案：D

解析：《客运上线捡拾垃圾作业管理办法》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带（）进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 易燃品

B. 易爆品

C. 三品

D. 危险品

解析：《普速大型车站服务质量规范》-4

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办理改签时， 改签后的车票票价高于原车票票价时，补收差额， 低于原车票票价时， 退还差额。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理（ ）等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费；还可在车站（ ）或（ ）故障等特殊情况下使用。

A. 旅游列车、包车

B. 售票设备

C. 售票系统

D. 补票设备

解析：铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号

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《普速车站服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时（）。

A. 救治

B. 拨打110电话

C. 联系医疗机构

D. 处理

解析：《普速大型车站服务质量规范》-9

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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

解析：《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7

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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 下载

D. 损毁

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-6

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-b8e1-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，（）。

A. 音量适宜

B. 用语规范

C. 内容准确

D. 播放及时

解析：《普速大型车站服务质量规范》-4

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联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站

解析：《铁路旅客运输规程》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-80aa-c00c-22898b192b00.html
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