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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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客运系统消防工作应贯彻落实“( )”的方针。

A、 预防为主、防消结合

B、 预防为主、消防结合

C、 预防为主、防火结合

D、 预防为辅、防消结合

答案:A

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-daa1-c00c-22898b192b00.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,()物品严禁通过车递公文渠道运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-d067-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》旅客可通过铁路“12306”手机 APP 办理电子临时 身份证明。
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-604e-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,启用纸质车票发售模式时,车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-71f3-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定:车站按技术作业分为(),
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-c200-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定:列车按运输性质分旅客列车、货物列车、军用列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ee2a-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大站站区实行()管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。
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实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买旅客进站、 乘车时须出示购票时所使用的有效身份证件原件( )一致方可进站、 乘车。
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题目内容
(
单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

客运系统消防工作应贯彻落实“( )”的方针。

A、 预防为主、防消结合

B、 预防为主、消防结合

C、 预防为主、防火结合

D、 预防为辅、防消结合

答案:A

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《普速车站服务质量规范》规定,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,()物品严禁通过车递公文渠道运送。

A. 国家法律、行政法规禁止寄递的物品

B. 涉密文件

C. 人事档案

D. 私人物品

解析:《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》-12

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》旅客可通过铁路“12306”手机 APP 办理电子临时 身份证明。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A. 43°

B. 44°

C. 45°

D. 46°

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,启用纸质车票发售模式时,车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上()。

A. 购买车票

B. 改签车票

C. 办理退票

D. 中转签证

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-71f3-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定:车站按技术作业分为(),

A. 编组站

B. 区段站

C. 中间站

D. 站管站

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)-235

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《铁路技术管理规程》规定:列车按运输性质分旅客列车、货物列车、军用列车。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)-233

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《普速车站服务质量规范》规定,普速大站站区实行()管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。

A. 封闭式

B. 集约式

C. 开放式

D. 流动式

解析:《普速大型车站服务质量规范》-4

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实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买旅客进站、 乘车时须出示购票时所使用的有效身份证件原件( )一致方可进站、 乘车。

A. 票

B. 证

C. 人

D. 信息单

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-2410-c00c-22898b192b00.html
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