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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位,有序引导旅客上下车,提示旅客不要随车奔跑、禁止在( )安全线外行走、候车。

A、 红色

B、 白色

C、 黄色

D、 绿色

答案:B

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
开车后办理车票改签产生票价差额需退还时,按开车前( )标准对票价差额部分核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-4d3c-c00c-22898b192b00.html
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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-a8de-c00c-22898b192b00.html
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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,站段负责推送内容为:列车检票口或候车室变更提示信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-2c26-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-d0f0-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票时,应及时向集团公司客运部、科信部、信息技术所等部门汇报故障现象和范围,同时立即组织维护部门进行故障排查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3b65-c00c-22898b192b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-51fc-c00c-22898b192b00.html
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()证件不能办理电话订票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3999-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员,在任职期间,须按照铁路职业技能培训规范等规定,定期参加(),考试不合格的,不得继续履职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-c01d-c00c-22898b192b00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fa71-c00c-22898b192b00.html
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用人单位依法与劳动者建立劳动关系,自用工之日起()内与劳动者订立书面劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-1e27-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
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单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位,有序引导旅客上下车,提示旅客不要随车奔跑、禁止在( )安全线外行走、候车。

A、 红色

B、 白色

C、 黄色

D、 绿色

答案:B

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
开车后办理车票改签产生票价差额需退还时,按开车前( )标准对票价差额部分核收退票费。

A. 8天及以上

B. 48小时以上、不足8天

C. 24小时以上、不足48小时

D. 不足24小时

解析:关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知 (铁客〔2024〕6号)

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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于()。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

解析:《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7

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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,站段负责推送内容为:列车检票口或候车室变更提示信息。

解析:关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票时,应及时向集团公司客运部、科信部、信息技术所等部门汇报故障现象和范围,同时立即组织维护部门进行故障排查。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

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()证件不能办理电话订票业务。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国香港、澳门地区居民为港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 驾驶证

解析:北京铁路局电话订票组织管理办法(试行) 京铁客[2011]305号-17

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《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员,在任职期间,须按照铁路职业技能培训规范等规定,定期参加(),考试不合格的,不得继续履职。

A. 岗位适应性培训

B. 岗位适应性培训和业务考试

C. 业务考试

D. 红十字救护考试

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)-240

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fa71-c00c-22898b192b00.html
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用人单位依法与劳动者建立劳动关系,自用工之日起()内与劳动者订立书面劳动合同。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 6个月

解析:《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-1e27-c00c-22898b192b00.html
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