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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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特快旅客列车车次,直通为()。

A、 T1-T1998

B、 T1-T2998

C、 T1-T3998

D、 T1-T4998

答案:C

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-e180-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)()。
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现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备四个能力,即:()。
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普通旅客快车跨两局车次为()。
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人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员多人行走时,两人成排,三人成列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-bf2b-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7c73-c00c-22898b192b00.html
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发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或( )要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e6f3-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,动车开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。
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退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的, 按车票票价的50%计算, 在车票开车时间前48小时至第7天的, 按车票票价的30%计算, 在车票开车时间前8天及以上的, 按车票票价的5%计算。 退票费按元计算, 不足一元的部分舍去免收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7168-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

特快旅客列车车次,直通为()。

A、 T1-T1998

B、 T1-T2998

C、 T1-T3998

D、 T1-T4998

答案:C

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 最快

B. 最近

C. 最方便

D. 动车组

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《普速车站服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)()。

A. 公安机关

B. 旅客家属

C. 站长

D. 上级领导

解析:《普速大型车站服务质量规范》-9

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现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备四个能力,即:()。

A. 检查和整改火灾隐患能力

B. 扑救初期火灾能力

C. 组织引导人员疏散逃生能力

D. 消防安全知识宣传教育培训能力

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

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普通旅客快车跨两局车次为()。

A. 1001-1998

B. 1001-2998

C. 2001-3998

D. 1001-3998

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

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人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。

A. 年龄、国籍、民族

B. 职业、单位

C. 有效身份证件号码、联系方式、住址

D. 车票种类

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-12

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员多人行走时,两人成排,三人成列。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-2

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发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或( )要求赔偿。

A. 发站

B. 中间站

C. 处理站

D. 终到站

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《高铁车站服务质量规范》规定,动车开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。

A. 30秒、10秒

B. 30秒、5秒

C. 15秒、10秒

D. 20秒、10秒

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3

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退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的, 按车票票价的50%计算, 在车票开车时间前48小时至第7天的, 按车票票价的30%计算, 在车票开车时间前8天及以上的, 按车票票价的5%计算。 退票费按元计算, 不足一元的部分舍去免收。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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