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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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普通旅客快车跨两局车次为()。

A、 1001-1998

B、 1001-2998

C、 2001-3998

D、 1001-3998

答案:C

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-787c-c00c-22898b192b00.html
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站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时,使用( )或( )进行灭火处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-6ce9-c00c-22898b192b00.html
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运营期间,客运班组应安排人员对公众聚集场所每()开展一次防火巡查,查看防火用电设备外观是否完好,及时纠正违章行为、消除火灾隐患,填写巡查记录,巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-01f1-c00c-22898b192b00.html
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旅客违规携带物品,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e0c8-c00c-22898b192b00.html
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席位:车票载明的( ),以及座位或铺位位置。
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息,并由站车工作人员和失信人本人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-ec71-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-cd29-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,车站广播采用自动语音合成方式,日常内容播音录音化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2892-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应在()日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ad90-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,广播员具备()资质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-71e5-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

普通旅客快车跨两局车次为()。

A、 1001-1998

B、 1001-2998

C、 2001-3998

D、 1001-3998

答案:C

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时,使用( )或( )进行灭火处置。

A. 不可燃液体

B. 水基型灭火器

C. 防爆毯

D. 灭火毯等覆盖或包裹

解析:关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知-客管〔2023〕83号

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运营期间,客运班组应安排人员对公众聚集场所每()开展一次防火巡查,查看防火用电设备外观是否完好,及时纠正违章行为、消除火灾隐患,填写巡查记录,巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。

A. 12小时

B. 24小时

C. 6小时

D. 2小时

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》

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旅客违规携带物品,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。

A. 行李运价

B. 行李运费

C. 票款

D. 运费

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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席位:车票载明的( ),以及座位或铺位位置。

A. 车号

B. 车厢

C. 径路

D. 日期

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息,并由站车工作人员和失信人本人签字。

A. 有效身份证件类型及号码

B. 乘车日期

C. 车次

D. 失信行为

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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《高铁车站服务质量规范》规定,车站广播采用自动语音合成方式,日常内容播音录音化。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2892-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应在()日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ad90-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,广播员具备()资质。

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-71e5-c00c-22898b192b00.html
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