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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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旅游列车不得超员运输，但（）除外。

A、 有同行人的残疾旅客

B、 随同成年人旅行的免费儿童

C、 残疾军人

D、 儿童

答案：B

解析：《旅游列车开行管理办法》-21

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-e47a-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-de75-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，新职人员具备初中及以上文化程度。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中消防中控室值守人员接到或发现火灾报警时，判明火灾报警位置，一名值守人员必须立即通知（）、（）或（）到现场确认，同时消防中控室另一名值守人员应以最快方式携带应急包到现场共同确认。。
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突发行包牵引车、拖车掉落站台事故信息实行逐级报告制度，紧急情况可越级报告。车站当班作业现场人员发现险情后，客运人员立即通知（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7477-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-5354-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定：办理客运业务的车站，车站客运员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-e2eb-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中现场处置时，车站值班干部负责现场指挥，首先要确保（），组织人员立即疏散就近旅客，设置隔离防护，维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-6aaa-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》（高速）规定：铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，（），讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-b3d1-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-d4bd-c00c-22898b192b00.html
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单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

旅游列车不得超员运输，但（）除外。

A、 有同行人的残疾旅客

B、 随同成年人旅行的免费儿童

C、 残疾军人

D、 儿童

答案：B

解析：《旅游列车开行管理办法》-21

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：( )。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-6

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《普速车站服务质量规范》规定，新职人员具备初中及以上文化程度。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中消防中控室值守人员接到或发现火灾报警时，判明火灾报警位置，一名值守人员必须立即通知（）、（）或（）到现场确认，同时消防中控室另一名值守人员应以最快方式携带应急包到现场共同确认。。

A. 车站值班干部

B. 使用单位

C. 现场工作人员

D. 公安机关

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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突发行包牵引车、拖车掉落站台事故信息实行逐级报告制度，紧急情况可越级报告。车站当班作业现场人员发现险情后，客运人员立即通知（）。

A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 综控室

解析：《北京局集团公司行包牵引车拖车掉落站台救援应急预案》京铁客[2020]100号

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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《铁路技术管理规程》规定：办理客运业务的车站，车站客运员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）-119

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中现场处置时，车站值班干部负责现场指挥，首先要确保（），组织人员立即疏散就近旅客，设置隔离防护，维护现场秩序。

A. 人身安全

B. 财产安全

C. 设备安全

D. 旅客安全

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《铁路技术管理规程》（高速）规定：铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，（），讲普通话。

A. 佩戴易于识别的证章

B. 携带相应证件

C. 佩戴易于识别的证章或携带相应证件

D. 佩戴证章或携带相应证件

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）-232

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《普速车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-d4bd-c00c-22898b192b00.html
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附件3：业务知识考试题库
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