A、 40
B、 10
C、 30
D、 20
答案：D
解析：《旅游团体票办理实施办法》—京客函〔2021〕15 号
A、 40
B、 10
C、 30
D、 20
答案：D
解析：《旅游团体票办理实施办法》—京客函〔2021〕15 号
A. 车站值班员
B. 综控室人员
C. 客运值班员
D. 列车调度员
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
A. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故
B. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故
C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故
D. 以上均是
解析：《铁路交通事故调查处理规则》-2
A. 三懂三会、三个能力
B. 四懂四会、四个能力
C. 三懂二会、四个能力
D. 二懂三会、四个能力
解析：《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》-20
解析：《普速大型车站服务质量规范》-2
A. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的
B. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的
C. 学生证减价优待区间与车票不符
D. 成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 购买车票
B. 改签车票
C. 办理退票
D. 中转签证
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
解析：《普速大型车站服务质量规范》-6
A. 国家法律、行政法规禁止寄递的物品
B. 涉密文件
C. 人事档案
D. 私人物品
解析：《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》-12
A. 安全
B. 销毁
C. 变卖
D. 交公安
解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»
A. 车站责任
B. 列车责任
C. 旅客责任
D. 第三方责任
解析：《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7
