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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的女性头发的要求是发不过肩,刘海长不遮眉,()。

A、 仅遮盖眉毛、耳朵

B、 不得剪短发

C、 短发不短于7厘米

D、 不染发

答案:C

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-bdf5-c00c-22898b192b00.html
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普速旅客列车给水原则:( ) 等非载客车辆途中不上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-7a60-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4d2e-c00c-22898b192b00.html
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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要()巡视、清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-2eea-c00c-22898b192b00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fa71-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的头发要求干净整齐、颜色自然、不理奇异发型()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-460a-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,高速铁路突发事件,无法售票处置流程中,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,采取()、()方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-073b-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,主动让路,面向旅客()让行,不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-5bcb-c00c-22898b192b00.html
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客运电梯管理工作,坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-098e-c00c-22898b192b00.html
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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d363-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的女性头发的要求是发不过肩,刘海长不遮眉,()。

A、 仅遮盖眉毛、耳朵

B、 不得剪短发

C、 短发不短于7厘米

D、 不染发

答案:C

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。

A. 站车各类安全标志和安全设施

B. 站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡动静态标志和业务信息的位置及空间

C. 车站各类客运服务信息显示屏,但车站进出站大屏(信息屏)、售票窗口小屏、综合信息显示屏(资讯屏)除外

D. 旅客列车车厢外车(顺)号显示屏

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运[2014]145号)-6

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普速旅客列车给水原则:( ) 等非载客车辆途中不上水。

A. XL

B. UZ

C. KD

D. CA

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-7a60-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。

A. 带眼镜

B. 染彩色指甲

C. 喷洒香水

D. 化妆

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要()巡视、清理。

A. 随时

B. 每周

C. 不定期

D. 定期

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fa71-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的头发要求干净整齐、颜色自然、不理奇异发型()。

A. 不烫发

B. 不剃头

C. 不染发

D. 不剃光头

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-460a-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,高速铁路突发事件,无法售票处置流程中,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,采取()、()方式。

A. 全站停运

B. 暂停售票

C. 启动应急售票程序

D. 直接乘车办理

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-073b-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,主动让路,面向旅客()让行,不与旅客抢行。

A. 侧身

B. 转身

C. 鞠躬

D. 示意

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-5bcb-c00c-22898b192b00.html
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客运电梯管理工作,坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-098e-c00c-22898b192b00.html
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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买( )。

A. 儿童优惠票

B. 半价票

C. 儿童优待票

D. 折扣票

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d363-c00c-22898b192b00.html
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