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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《普速车站服务质量规范》规定,广播员具备()资质。

A、 值班员

B、 客运员

C、 售票员

D、 广播员

答案:D

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定,动车组列车遇特殊情况临时变更办理客运业务固定股道时,列车调度员(车站控制时为车站值班员)通知(),由其通知相关车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-0d08-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的( )乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-fd1b-c00c-22898b192b00.html
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铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查,严禁未经安检从( )进入车站。
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《普速车站服务质量规范》规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
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旅客违规携带物品,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。
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学生每年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a1e5-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站组织窗口、自动售(取)重新进班,启用纸质车票发售模式,向旅客发售纸质车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3f8a-c00c-22898b192b00.html
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下列哪些特性不属于危险货物的特性()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-0751-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品应及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9f0c-c00c-22898b192b00.html
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紧邻高铁(客专)正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。紧邻普速正线的到发线,正线有通过列车时,该到发线不得安排上水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4bf8-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,广播员具备()资质。

A、 值班员

B、 客运员

C、 售票员

D、 广播员

答案:D

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定,动车组列车遇特殊情况临时变更办理客运业务固定股道时,列车调度员(车站控制时为车站值班员)通知(),由其通知相关车站。

A. 行车指挥室

B. 客运值班员

C. 站台客运员

D. 客运综控室

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的( )乘车

A. 日期

B. 座别

C. 车次

D. 席 别

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查,严禁未经安检从( )进入车站。

A. 进站口

B. 检票口

C. 出站口

D. 通勤口

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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《普速车站服务质量规范》规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-5

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旅客违规携带物品,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。

A. 行李运价

B. 行李运费

C. 票款

D. 运费

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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学生每年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

解析:《铁路旅客运输规程》

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站组织窗口、自动售(取)重新进班,启用纸质车票发售模式,向旅客发售纸质车票。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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下列哪些特性不属于危险货物的特性()。

A. 爆炸、易燃、

B. 毒害、感染、

C. 腐蚀、放射性

D. 耐腐蚀性、保鲜性

解析:《铁路危险货物运输管理暂行规定》-4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-0751-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品应及时处理。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9f0c-c00c-22898b192b00.html
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紧邻高铁(客专)正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。紧邻普速正线的到发线,正线有通过列车时,该到发线不得安排上水作业。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

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