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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《普速车站服务质量规范》规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。

A、 旅客

B、 旅客或行包

C、 旅客或行包、邮件

D、 旅客或邮件

答案:C

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《高铁车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-97a8-c00c-22898b192b00.html
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车站应当设有人工实名查验通道,为( )旅客提供必要的服务。
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儿童优惠票年龄按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d56a-c00c-22898b192b00.html
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车站在检票前,必须进行反复广播宣传,提示候车室内候车旅客注意检票( )、时间,防止旅客耽误乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-0a4b-c00c-22898b192b00.html
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-1c49-c00c-22898b192b00.html
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学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d939-c00c-22898b192b00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fa71-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-8053-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定,成年人是指年满 ( )周岁的人士。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5678-c00c-22898b192b00.html
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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-be22-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。

A、 旅客

B、 旅客或行包

C、 旅客或行包、邮件

D、 旅客或邮件

答案:C

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《高铁车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。

A. 工作器具

B. 作业人数

C. 防护用具

D. 防护人员

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

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车站应当设有人工实名查验通道,为( )旅客提供必要的服务。

A. 老年人

B. 证件无法自动识读

C. 需要使用无障碍通道

D. 其他需要帮助的

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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儿童优惠票年龄按( )计算。

A. 购票日期

B. 进站日期

C. 乘车日期

D. 下车日期

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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车站在检票前,必须进行反复广播宣传,提示候车室内候车旅客注意检票( )、时间,防止旅客耽误乘车。

A. 通道

B. 车次

C. 状态

D. 日期

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车( )。

A. 一等座

B. 二等座

C. 商务座

D. 餐车

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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《高铁车站服务质量规范》规定,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。

A. 一年

B. 半年

C. 3个月

D. 一个月

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定,成年人是指年满 ( )周岁的人士。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5678-c00c-22898b192b00.html
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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 录音

B. 短信

C. 书面

D. 邮件

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-be22-c00c-22898b192b00.html
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