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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《普速车站服务质量规范》规定，车站设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温（），水质符合国家标准要求。

A、 功能

B、 标志

C、 条件

D、 作用

答案：B

解析：《普速大型车站服务质量规范》-5

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（ ）米以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3d79-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-abf2-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定：列车按运输性质分旅客列车、货物列车、军用列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ee2a-c00c-22898b192b00.html
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中国铁路总公司发布失信人信息公示期内，被公示人可通过（）提出异议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-b663-c00c-22898b192b00.html
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特快旅客列车车次，直通为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-3932-c00c-22898b192b00.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括：（）、音视频记录或2名以上旅客证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a925-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，车站组织窗口、自动售（取）重新进班，启用纸质车票发售模式，向旅客发售纸质车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3f8a-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是发不过肩，刘海长不遮眉，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-481d-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-ef23-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-59aa-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定，车站设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温（），水质符合国家标准要求。

A、 功能

B、 标志

C、 条件

D、 作用

答案：B

解析：《普速大型车站服务质量规范》-5

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（ ）米以上距离。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：中国铁路北京局集团有限公司客运部关于重新公布《客运系统防止触碰红线具体措施》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3d79-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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《铁路技术管理规程》规定：列车按运输性质分旅客列车、货物列车、军用列车。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-233

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中国铁路总公司发布失信人信息公示期内，被公示人可通过（）提出异议。

A. 互联网

B. 中国铁路客户服务中心（12306）网站

C. “信用中国”网站

D. 铁路“12306”客服电话

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-b663-c00c-22898b192b00.html
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特快旅客列车车次，直通为（）。

A. T1-T1998

B. T1-T2998

C. T1-T3998

D. T1-T4998

解析：《列车运行图编制管理规则》-7

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：（）、音视频记录或2名以上旅客证人证言。

A. 失信人本人书面证明

B. 售票员证明

C. 列车长证明

D. 客运值班员证明

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a925-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，车站组织窗口、自动售（取）重新进班，启用纸质车票发售模式，向旅客发售纸质车票。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3f8a-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是发不过肩，刘海长不遮眉，（）。

A. 仅遮盖眉毛、耳朵

B. 不得剪短发

C. 短发不短于7厘米

D. 不染发

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )签字。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-ef23-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 铁路

B. 不带动力

C. 带动力

D. 带动力和不带动力

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

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