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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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《普速车站服务质量规范》规定，车站电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示。

A、 小心脚下

B、 注意小心

C、 停止使用

D、 此处施工

答案：C

解析：《普速大型车站服务质量规范》-5

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-dc4d-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，车站广播采用自动语音合成方式，日常内容播音录音化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2892-c00c-22898b192b00.html
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客运电梯管理工作，坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-098e-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，开启的危险品检查仪数量满足（）需求。
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下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-63fa-c00c-22898b192b00.html
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车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7ee1-c00c-22898b192b00.html
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失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a718-c00c-22898b192b00.html
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列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令（或通知）后，应迅速组织人员做好（ ）、服务保障等各项组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5881-c00c-22898b192b00.html
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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-a8de-c00c-22898b192b00.html
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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。
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单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定，车站电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示。

A、 小心脚下

B、 注意小心

C、 停止使用

D、 此处施工

答案：C

解析：《普速大型车站服务质量规范》-5

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。

A. 人员引导

B. 有声广播

C. 专人盯控

D. 无声揭示

解析：《客运站车确保运输安全防控措施》

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《高铁车站服务质量规范》规定，车站广播采用自动语音合成方式，日常内容播音录音化。

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2892-c00c-22898b192b00.html
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客运电梯管理工作，坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号

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《普速车站服务质量规范》规定，开启的危险品检查仪数量满足（）需求。

A. 旅客

B. 旅客进站

C. 旅客出站

D. 旅客进出站

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-7617-c00c-22898b192b00.html
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下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理（ ）。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 充电宝

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》-铁客〔2022〕124号

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车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

解析：《铁路旅客运输规程》-3

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失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。

A. 当日

B. 次日

C. 5日

D. 7日

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令（或通知）后，应迅速组织人员做好（ ）、服务保障等各项组织工作。

A. 命令传达

B. 列车接发

C. 旅客乘降

D. 临时候车

解析：《列车甩站应急情况下客运组织相关工作措施》-京办客〔2023〕44号

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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于（）。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

解析：《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

解析：《铁路旅客运输规程》-31

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