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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。电子显示屏实时显示。

A、 10

B、 15

C、 20

D、 30

答案：D

解析：《普速大型车站服务质量规范》-8

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票， 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-6120-c00c-22898b192b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-5801-c00c-22898b192b00.html
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铁路运输企业应当对( )进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-1fe3-c00c-22898b192b00.html
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席位：车票载明的（ ），以及座位或铺位位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-c73b-c00c-22898b192b00.html
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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d363-c00c-22898b192b00.html
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旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车的， 按无票处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7abb-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-8f77-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（ ）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-f69f-c00c-22898b192b00.html
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紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。紧邻普速正线的到发线，正线有通过列车时，该到发线不得安排上水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4bf8-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，给水作业完毕，向站台工作人员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3264-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。电子显示屏实时显示。

A、 10

B、 15

C、 20

D、 30

答案：D

解析：《普速大型车站服务质量规范》-8

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票， 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-6120-c00c-22898b192b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

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铁路运输企业应当对( )进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。

A. 车票记载的身份信息

B. 购票信息单

C. 乘车人

D. 购票时使用的有效身份证件

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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席位：车票载明的（ ），以及座位或铺位位置。

A. 车号

B. 车厢

C. 径路

D. 日期

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。

A. 儿童优惠票

B. 半价票

C. 儿童优待票

D. 折扣票

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d363-c00c-22898b192b00.html
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旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车的， 按无票处理

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7abb-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示。

A. 小心脚下

B. 注意小心

C. 停止使用

D. 此处施工

解析：《普速大型车站服务质量规范》-5

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（ ）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-f69f-c00c-22898b192b00.html
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紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。紧邻普速正线的到发线，正线有通过列车时，该到发线不得安排上水作业。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4bf8-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，给水作业完毕，向站台工作人员报告。

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3264-c00c-22898b192b00.html
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