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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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对持用的（）、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记，其他乘车证均须于始乘站和返乘站予以剪口，列车内查验时应打查验标记，否则按客运有关规定办理。

A、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、探亲

B、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、通学

C、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、便乘

D、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、软席

答案：B

解析：《铁路乘车证管理办法》-38

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
失信信息公示期内，被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。
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儿童：本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3b74-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。
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《铁路技术管理规程》规定：全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，若旅客携带品、作业车辆不影响行车安全时，站台工作人员要开启（），向旅客做好安抚、解释工作，采取措施阻止旅客自行跳下站台捡拾行为，告知旅客铁路会妥善处置，并向车站综控室（车务应急值守人员）、客运值班员汇报。
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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。
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对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业需要同时核验学生证是否附有学生优惠卡。
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改签费按如下梯次标准核收:开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。
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对持用的（）、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记，其他乘车证均须于始乘站和返乘站予以剪口，列车内查验时应打查验标记，否则按客运有关规定办理。

A、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、探亲

B、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、通学

C、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、便乘

D、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、软席

答案：B

解析：《铁路乘车证管理办法》-38

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
失信信息公示期内，被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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儿童：本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

解析：《铁路旅客运输规程》-3

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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。

A. 可以使用手机

B. 禁止使用手机

C. 可以直接通过

D. 联系后通过

解析：中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知京客函〔2020〕7号

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《高铁车站服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。

A. 固定换乘流线

B. 站内换乘流线

C. 站外换乘流线

D. 合理换乘流线

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

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《铁路技术管理规程》规定：全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准。

A. 铁路总公司

B. 铁路局

C. 行车调度

D. 运输局

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-229

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。

A. 车站值班员

B. 车站综控室

C. 客运值班员

D. 消防中控室

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，若旅客携带品、作业车辆不影响行车安全时，站台工作人员要开启（），向旅客做好安抚、解释工作，采取措施阻止旅客自行跳下站台捡拾行为，告知旅客铁路会妥善处置，并向车站综控室（车务应急值守人员）、客运值班员汇报。

A. 录音笔

B. 音视频记录仪

C. 摄像机

D. 电子监控

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。

解析：《铁路消防管理办法》-11

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对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业需要同时核验学生证是否附有学生优惠卡。

解析：关于进一步优化学生旅客客运业务办理的通知-〔2023〕第83号

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改签费按如下梯次标准核收:开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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