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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:办理客运业务的车站,车站()应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

A、 值班员

B、 客运值班员

C、 行车值班员

D、 客运员

答案:B

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)-119

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过()分钟。电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-982b-c00c-22898b192b00.html
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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f6ea-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-7617-c00c-22898b192b00.html
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下列哪些特性不属于危险货物的特性()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-0751-c00c-22898b192b00.html
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旅客自行中途上车、下车的,已收的票款不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4208-c00c-22898b192b00.html
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普速车站每个站台人力售货车不超5辆,售货车必须加锁固定停放,固定停放位置应与站台边缘保持( )米以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3d79-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型站要求有位置标志、导向标志、平面示意图、信息板等引导标志,指引通俗易懂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-a929-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,高铁车站夜间不办理客运业务时,可关闭(),但应对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-8b84-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-d0f0-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中现场处置时,车站值班干部负责现场指挥,首先要确保(),组织人员立即疏散就近旅客,设置隔离防护,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-6aaa-c00c-22898b192b00.html
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单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《铁路技术管理规程》(高速)规定:办理客运业务的车站,车站()应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

A、 值班员

B、 客运值班员

C、 行车值班员

D、 客运员

答案:B

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)-119

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过()分钟。电子显示屏实时显示。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《普速大型车站服务质量规范》-8

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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 下载

D. 损毁

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。

A. 旅客

B. 旅客进站

C. 旅客出站

D. 旅客进出站

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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下列哪些特性不属于危险货物的特性()。

A. 爆炸、易燃、

B. 毒害、感染、

C. 腐蚀、放射性

D. 耐腐蚀性、保鲜性

解析:《铁路危险货物运输管理暂行规定》-4

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旅客自行中途上车、下车的,已收的票款不予退还。

解析:《铁路旅客运输规程》

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普速车站每个站台人力售货车不超5辆,售货车必须加锁固定停放,固定停放位置应与站台边缘保持( )米以上距离。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:中国铁路北京局集团有限公司客运部关于重新公布《客运系统防止触碰红线具体措施》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3d79-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型站要求有位置标志、导向标志、平面示意图、信息板等引导标志,指引通俗易懂。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-a929-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,高铁车站夜间不办理客运业务时,可关闭(),但应对外公告。

A. 站区所有服务处所

B. 站区

C. 站区相应服务处所

D. 进出站口

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中现场处置时,车站值班干部负责现场指挥,首先要确保(),组织人员立即疏散就近旅客,设置隔离防护,维护现场秩序。

A. 人身安全

B. 财产安全

C. 设备安全

D. 旅客安全

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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