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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A、 5

B、 10

C、 3

D、 30

答案:C

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-12

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
因旅客伤害需交车站处理时,应移交()车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-cb77-c00c-22898b192b00.html
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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-7e20-c00c-22898b192b00.html
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《关于转发国铁集团客运部进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,旅客与暂存站就遗失物品进行电话或网络核实确认后,提出通过铁路向其他车站转送时,暂存站要对遗失物品加封,填写客运记录(附物品清单),交列车行李员转送至旅客指定站,并在客管系统内登记转送记录。
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
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因安检工作损坏旅客物品时,应当按照铁路旅客携带品损失处理相关规定予以处理,实行安检业务外包的,由车站组织安检业务( )按照合同约定处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-054d-c00c-22898b192b00.html
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车站可通过设置禁限物品自弃箱(须有防取回功能)等方式引导旅客提前自行处置,( )交班前应对自弃箱内物品进行清理检查,分类处置.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4540-c00c-22898b192b00.html
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《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-2e26-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的天桥、地道内设置进、出站通道屏,显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-9f0b-c00c-22898b192b00.html
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学生优惠票的购票时间为每学年10月1日至次年( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d722-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,启用纸质车票发售模式时,车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上()。
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A、 5

B、 10

C、 3

D、 30

答案:C

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-12

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
因旅客伤害需交车站处理时,应移交()车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 前方县、市所在地

B. 三等及以上

C. 最近

D. 前方停车

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-5

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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《关于转发国铁集团客运部进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,旅客与暂存站就遗失物品进行电话或网络核实确认后,提出通过铁路向其他车站转送时,暂存站要对遗失物品加封,填写客运记录(附物品清单),交列车行李员转送至旅客指定站,并在客管系统内登记转送记录。

解析:《关于转发国铁集团客运部进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A. 43°

B. 44°

C. 45°

D. 46°

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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因安检工作损坏旅客物品时,应当按照铁路旅客携带品损失处理相关规定予以处理,实行安检业务外包的,由车站组织安检业务( )按照合同约定处理

A. 主管部门

B. 承揽单位

C. 经营单位

D. 管理单位

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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车站可通过设置禁限物品自弃箱(须有防取回功能)等方式引导旅客提前自行处置,( )交班前应对自弃箱内物品进行清理检查,分类处置.

A. 每天

B. 每班

C. 白班

D. 夜班

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应( )。

A. 予以制止

B. 提供便利

C. 予以放行

D. 提供通道

解析:《高铁快运管理办法》-铁客〔2023〕155号

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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的天桥、地道内设置进、出站通道屏,显示()等信息。

A. 当前到发列车车次、

B. 始发站、终到站、站台

C. 到开时刻

D. 列车编组前后顺位

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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学生优惠票的购票时间为每学年10月1日至次年( )

A. 06月30日

B. 07月31日

C. 08月31日

D. 09月30日

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,启用纸质车票发售模式时,车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上()。

A. 购买车票

B. 改签车票

C. 办理退票

D. 中转签证

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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